北京
服务厅内，潮品盲盒和民俗文创交相辉映。江苏移动供图
5月17日世界电信日，中国移动江苏公司在泰州宣布完成服务厅全面升级，推出旗舰、数智、便民三类特色服务厅。此次升级以“数字化综合服务空间”为定位，将于年底突破2000家，实现全省县级及以上城市全覆盖。
据悉，旗舰服务厅整合数字通信、智能办公、品质购物、健康管理、休闲娱乐、商户合作等多元场景，打造覆盖全年龄段的一站式沉浸式体验空间。数智服务厅聚焦年轻群体需求，融合智能网联汽车、智能机器人、直播互动、VR游戏等前沿科技，构建兼具社交属性的潮玩体验中心。而便民服务厅则立足社区服务，集成业务办理、适老助残、快递收发等功能，为社区居民打造触手可及的民生服务驿站。
踏入泰州海陵凤凰旗舰服务厅，XR体验区里3D光影流转，敦煌飞天的衣袂在头显设备里掠过；AI工作站内，水墨笔触在感应屏上实时幻化成个性化数字艺术品；非遗文创展架上，潮玩盲盒与走马灯在LED灯光下演绎着跨时空对话——这不是科幻电影的布景，而是数字技术重构的烟火人间。市民王晓琴说：“这里已经不再是印象中的营业厅了，更像一个综合MALL，我经常带孩子来玩。”
江苏移动表示，将以三类特色服务厅为载体，重构“数智服务、周边生活、便民服务、尊享服务”四大服务模块，构建起覆盖个人、家庭、政企全场景的30类服务项目和60个产品矩阵。目前，已在全省推开数字服务与大众生活场景的深度融合。
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