家电厂商别拿“国补”欺骗消费者

不管家电“国补”政策，在一线市场上还有没有刺激消费的强劲效果，家电圈要提醒所有的家电厂商，特别是品牌家电企业要管好合作经销商，一是不能“套补骗补”，二是不能借助“国补”政策欺骗用户。

宁言撰写

当消费者还在期待2025年家电“国补”政策带来的实惠时，一场围绕补贴的灰色博弈正在一线市场暗潮涌动。近日，多地消费者向家电圈反映，从直播间到实体店，“补贴即将截止”“额度仅剩 XX天” 的话术密集轰炸，而这场看似 “机不可失” 的抢购热潮背后，却藏着家电经销商的流量算计与监管的隐忧。

随着618大促商战的全面打响，家电圈在一线市场走访中发现，今年以来家电“国补”政策的全年常态化实施过程中，一些家电企业和商家为了刺激消费者的“提前购买”，引发消费者的紧张焦虑感，一直想着如何围绕“国补”政策打起歪主意。

最具代表性的，就是最近一段时间，针对一些城市首批家电“国补”的补贴资金消耗加快，第二批资金衔接可能出现了暂时性的不顺畅，就给一些经销商忽悠和误导消费者提供了机会。希望通过传递家电“国补”政策提前结束的假消息，刺激消费者提前入手，别再观望和等待。

多位消费者就告诉家电圈，从今年4月以来，在一些品牌家电企业的网络直播间，以及线下实体门店，导购员都会直接告诉消费者，家电“国补”政策虽然是全年实施，但是补贴额度有限，钱用完就没有了。目前，不少地区的家电“国补”已经进入了倒计时，再不出手来自国家的“20%”财政补贴就拿不到了。

不只是消费者，连家电圈也表示不解：国家产业政策一直对外传递，2025年全年实施的家电补贴政策，为什么在4月、5月就会提前结束，进入了“倒计时”？显然，这是一些家电经销商为了刺激用户提前消费的市场营销伎俩，给用户造成一种“机不可失、失不再来”的错觉。这种 “倒计时恐慌” 本质就是一场营销闹剧。

事实上，一些家电厂商为了利用“国补”倒计时这一“谣言”忽悠消费者提前下单，社会上还出现了利用家电“国补”政策进行诈骗的新型手段。

具体来看，一些投机分子利用群发短信，或者短视频等方式，广泛宣传用户可以领取国家补贴，涉及家电、汽车、手机、家具等品类。等用户点击领取之后，发现跳转到一个“钓鱼网站”，客服会忽悠用户“国补政策名额有限”，用户需要提前缴纳一部分保证金，商品到货后会立即退还。最终用户却发现：保证金交了，货却没有收到，属于典型的“钱货两空”。

自去年9月家电“国补”政策推出之后，市场上陆续出现了不少家电厂商的“骗补套补”等违法行为，今年以来又出现了一些家电厂商利用“信息不公开不透明”忽悠和欺骗用户，甚至还出现了诈骗等情况。对此，家电圈想说的是，对于家电“国补”政策，家电厂商既不能骗取国家的财政资金，更不能忽悠欺骗消费者，必须要守好市场经营的底线。

眼下随着618大促的全面打响，海尔、美的、格力、长虹、海信，以及方太、老板、追觅、苏泊尔、格兰仕等众多厂商，在一线市场经营中火力全开，以及京东、天猫、拼多多等电商巨头的拼抢，给市场上的其它家电企业，特别是中小厂商的营销团队带来巨大压力。

2025年一季度家电行业整体零售规模增速仅2.1%，主要企业的库存周转天数，以及存货均出现了同比大幅度增长。在一些家电经销商铤而走险背后，正是实打实的生存压力。

这让不少家电厂商迫于经营业绩和出货压力，通过线上直播这一“难以实时监测”平台的优势，编造家电“国补”倒计时、提前结束等假消息，刺激消费者尽快下单的行为，可能还会继续多发。面对这一局面，家电企业要加强市场的管理和商家的引导。

日前，全国多地的商务部门、市场监管部门相继发出告诫书或提醒函，公开提醒所有参与消费品以旧换新的企业和商家，相关市场监管部门将会联手严打违法违规行为，严惩套补骗补。严打假冒伪劣产品，严查质量问题。严打价格欺诈行为，严禁虚假宣传。

当 “国补” 遭遇 “国骗”，受伤的不只是消费者信任，更是整个家电行业的公信力。随着监管穿透式治理的深入，靠忽悠赚快钱的时代正在终结。而所有家电企业和商家真正该做的，是把心思放回产品创新与服务升级上。毕竟，企业的长期主义，从来不是靠话术堆砌而成。

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