四川
“客户在哪里，服务就在哪里”，来自中国移动四川甘孜稻城亚丁服务中心的邓青松，是一名扎根高原12年的通信兵，他将高速的网络服务带到这片偏远的土地上，一直以来被他视为责任和使命，曾获得“全国五一劳动奖章”“四川省五一劳动奖章”等多项荣誉的他，在今年5月1日被授予“全国劳动模范”荣誉称号。
脚步丈量，做雪域高原通信拓荒人
2013年，邓青松来到稻城亚丁，成为移动服务中心主任。这里海拔4000多米、幅员3000平方公里，他一个人身兼数职担负起了亚丁6乡1镇所有农牧民群众通信服务。
那时，高海拔偏远的牧区还有一些信号盲区，邓青松听说有一位牧民在牧区放牧，因为不能及时联系，没能见到家中病人的最后一面。这件事让他内心久久无法平静，并立下志愿：一定要建好守好这条通信生命线，让中国移动的精品网络更好地覆盖全域，让当地老百姓能更快、更好地与时代相连！
稻城作为国家级自然保护区，这里有特有的高山生态系统、稀有的动植物资源，通信生命线建设刻不容缓，而生态红线也不容触碰。邓青松在勘测基站点位和线路时，为了找最合适的建站位置，不仅要考虑信号覆盖合理性，还要考虑对周边植被的保护，在这个过程中要经常绕路、反复论证，确定后用红毛线在就近的树枝上标记出来，方便后面的技术人员能及时准确找到。12年，他披荆斩棘，无数次翻过雪山、淌过激流、穿过无人烟的原始森林，徒步2万公里，走遍了亚丁6乡1镇的每个角落，参与了90余座通信基站、7500余个宽带端口的建设，2024年建成牧区基站5座，解决了亚丁牧区通信盲区问题，实现了亚丁景区及周边乡镇、高海拔牧场的通信网络全覆盖。建好的高原通信生命线，为当地人民带来了欣喜和希望，藏民老乡们珍视这来之不易的高原通信生命线，经常主动协助邓青松和他的团队守护建好的基站。邓青松说：“当我看到群众在深夜为了守护基站而自发轮班站岗，看到山里的老人听到山外亲人的声音而欣喜不已……我觉得所有的付出都是值得的。”
做牧区信息服务贴心人
“客户为根，服务为本”是中国移动四川公司对客户的一份承诺，也是邓青松一直的践行。随着通信技术不断发展，如何把“通信生命线”变成“信息服务起跑线”，成为他下一个工作目标。
邓青松的手机一直是阿妈阿婆们的“服务热线”，一天接六十多个电话是常事，很多是因为老人机需要从2G卡换到5G卡。有些年纪大的阿婆总记不住视频的按键，他就一遍遍的教，直到她们学会为止。
邓青松服务的区域，最远的村子离镇上50多公里。在去村里服务的路上，他会从县城或镇上为村民带回快递和日常所需的生活物资，也会为村里商店捎带所需的货品。当地的牧民信任邓青松，同时信任每一个带着“移动蓝色LOGO”的人。为了更好地沟通和服务，邓青松还向村民学会了亚丁藏语，用藏语教会他们使用手机，让群众享共享信息服务带来的新生活。
做乡村振兴云端守护人
在乡村全面振兴战略实施中，稻城亚丁旅游业借力网络传播按下发展快进键。中国移动四川公司以“践行党的宗旨、落实国家战略、履行央企责任、服务治蜀兴川”为行动纲要，助力民族地区乡村全面振兴、助力数字经济创新发展——邓青松这名高原通信老兵又迎来新的的使命。
随着游客数量增加，通信网络保障压力倍增，邓青松和他的团队恪守“五分钟响应，半小时达到，24小时待命”的铁律，确保海拔4000米松茸直播信号满格，每一家酒店网络稳定畅通，每一位来到稻城亚丁的游客都能把这里的美景通过镜头实时传送给外面的世界。
“目前，在稻城亚丁正在打造“智慧亚丁”，我们将继续用先进的信息通信技术和优质的“心”级服务，全心为老百姓谋更多更好的福利，全力服务当地千行百业数智转型，全面加速稻城亚丁文旅、产业等提档升级，为这片土地持续谱写一首数智牧歌，来回报这里的人民，为这里的每一寸土地注入可持续发展的数字生命力。”邓青松信心满满的说道。
来源：中国移动四川有限公司甘孜分公司 图/文
编辑：刘睿娟
校对：毛莉泓
责编：毛莉泓
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监制：谭荣皓
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