拍照上报、线上接单……金山这里的“银发群体”变身基层治理 “智多星”

垃圾乱堆、道路破损、跨门经营、油烟扰民……最近，在金山区金山卫镇，一支“银发”志愿者队伍正式上岗，他们活跃在社区、街区、公园、广场等各个角落，打开手机拍照即可通过“智汇卫城”小程序将上述问题“一键上传”，还可以跟踪事件办理情况，成为金山卫镇加强社会治理的“勤务员”。

“我们退休了还能继续为社会做贡献，感觉很有意义。”原社区工作者、退休干部李勇芳阿姨感慨。如今，作为“银发”志愿者的她日常除了遛弯、跳舞，又多了一个新身份，这让她感到退休生活又充实了起来。前不久，李勇芳发现街面商铺门前的下水井存在油污结块堵塞的情况，使用“智汇卫城”小程序“随手拍”功能将问题上报后，经专业污水管道疏通人员处理，下水井恢复通畅，及时解决了商户使用需求。“能为大家做点小事，我很高兴。”

志愿者使用“智汇卫城”小程序“随手拍”功能，将下水井堵塞情况上报后，专业人员前来处理

今年以来，金山卫镇进一步深化“微格治理”工作法，创新性地将信息化与老年群体深度融合，打造了“银赋卫来”应用场景，通过“微格治理智慧平台”与“智汇卫城”小程序联动的方式，为老年人量身打造了“精准服务”+“动能发挥”的多元智慧平台。在“精准服务”方面，平台不仅集成开发了“线上学习”模块，整合“学习强国”“离退休干部工作”等平台资源，为“五老”群体提供时政新闻、专题党课、红色故事等内容，还对接养老、医疗、家政等社会资源，提供线上助餐、预约就医、健康就医等功能，方便“五老”群体的日常生活。在“动能发挥”方面，通过“活动发布”模块，发布基层治理、社区服务、红色宣讲等需求，支持“五老”群体线上接单、打卡记录。而李勇芳使用的“随手拍”上报功能，就是其中一项。下一步，平台还将建立“银发人才库”，对接社区、学校、企业等实现供需的精准匹配。

“其实在数字化时代，退休老年群体也可以在社会治理、文明宣传、学习教育等方面发挥积极作用。尤其是以老专家、老模范、老教师、老战士等为代表的‘五老群体’，他们往往经验丰富、专业较强、素质过硬，是不可忽视的力量。”金山卫镇党群办主任陈宇苗介绍，目前，金山卫镇600多名“五老”群体已经集结到位，组成“银发”志愿者队伍，“我们想通过探索信息化平台集成效应的发挥，凝聚起‘银发’力量，让老年人积极融入信息社会的同时，也能找到归属，继续发光发热。”

金山卫镇“微格治理”智慧平台

事实上，老年群体对智能化应用场景的诉求同样很高。信息化工具与便民服务相结合，往往能为老年生活带来很多便利。

打开“智汇卫城”小程序，在“银赋卫来”模块可以看到小修小补便民地图、老年助餐、健康就医等生活应用，为老年人量身定制的大版本字体页面透露出了暖暖的温情。

老年助餐送餐上门

在金山卫镇东门居民区，78岁的郑阿婆就是老年助餐服务的受益者。由于年纪较大，视力不好，子女日常要上班，无人照护，独居的郑阿婆“吃午饭”成了难题。了解情况后，居民区主动联系了梦享未来社区食堂为郑阿婆提供上门送餐服务，贴心的举措让郑阿婆感激不已。

“有了这个平台，像郑阿婆这样的老人在子女的帮助下就可以线上申请送餐服务，减少了线下咨询环节，也弥补了线下信息掌握不及时的问题，提高了办事效率。”东门居民区党总支书记王燕表示。

据悉，目前“微格治理”智慧平台与“智汇卫城”小程序的“银赋卫来”模块主要以“五老”群体为对象在小范围内探索。接下来，两个平台将进行深入的数据集成和系统性升级，为更多市民群体带来便利。

原标题：《拍照上报、线上接单……金山这里的“银发群体”变身基层治理 “智多星”》

栏目编辑：顾莹颖 图片来源：金山卫镇

来源：作者：新民晚报 赵菊玲 通讯员 付婷