V观话题丨衣服难买，超五成退货率？网购平台推出高退款人群屏蔽功能，你怎么看？

“现在好看的衣服都消失了吗”

“以前百花齐放，现在丑得似曾相识”

“我以为是自己审美出问题了”

“我这个月已经退了十几件了”

你有多久没有买到一件心仪的衣服了？

为什么我们的衣服越来越难买了？

社交平台上弥漫着对“衣服越来越难买”的抱怨，行业内女装电商平均退货率已经达到五成以上。今天话题“为什么我们的衣服越来越难买了”冲上热搜榜。

不仅仅是不满意价格，更重要的是尺码混乱、版型敷衍、毫无审美。买回来一堆衣服，只能勉强穿个几次。随着电商、直播成为主流渠道，服装行业价格战、爆款、走量盛行，慢慢成为“劣币驱逐良币”的市场。

淘宝推出高退款人群屏蔽功能

淘宝近期推出“高退款人群屏蔽”功能，主要针对近90天退款率超过平台均值3倍且退货量大的用户，帮助商家优化推广效率，降低恶意退款风险。服饰行业因女装等品类退货率较高（如货不对板、尺码差异等），成为首批试点对象。

你支持高退款人群屏蔽功能吗？

当算法开始给用户贴标签，普通人的购物车会不会变成一座孤岛？

电商平台的女装魔幻现实早有数据背书：直播间退货率动辄60%起步，个别商家甚至被90%的退货率逼到跑路。但平台给出的解法不是严控货不对板、打击预售乱象，而是直接给消费者扣上“高退款人群”的帽子。更讽刺的是，当消费者因“模特穿是巴黎时装周，到手变城乡接合部”而退货时，平台却将责任转嫁给“羊毛党”。据某电商平台内部数据，日均拦截40万单不合理退款申请，但商家仍在批量生产“图片仅供参考”的廉价商品。服饰行业本就因预售期长达45天、实物与宣传严重不符饱受诟病，如今商家却能将维权频繁的消费者直接踢出流量池。这种选择性治理，像极了用高压水枪扑灭消费者怒火，却放任商家在后院纵火。当“七天无理由退货”的法律权利变成算法判决的“漏洞”，普通用户稍有不慎就会被列入“黑名单”。

消费者不是平台的敌人，而是商业生态的共建者。平台与其开发“甩锅工具”，不如从根源解决问题。用技术手段堵住消费者的嘴，不如打开品控的门。毕竟，没人愿意做“退货狂魔”，毕竟大家的时间也都怪宝贵的！

综合九派新闻、经视直播、中国蓝新闻、钛媒体、网友评论

来源：四川在线