北京
天天网约车聊网约车行业，司机与乘客之间的矛盾是个绕不过去的话题。
俗话说，一个巴掌拍不响。当下司乘矛盾凸显的背后，其实是整个社会人性冷漠下的必然。
今天，小编就罗列一些司机被无缘无故投诉的各种奇葩理由。
司机全程未说话被投诉
近日，一名网约车司机发文称，在正常营运过程中，突然收到一条信息，有乘客投诉司机服务态度不好，平台正在核实中。
于是，司机连忙联系客服询问。经过一番查找后，客服确定这是一单不到两公里的订单。令司机不解的是，他在整个行程中一句话都没说，怎么会服务态度不好呢？客服回答称，乘客注明要求司机往前再开50米，但司机并没有做到。
得知具体原因后，司机的怒火一下子上来了：到了导航结束的位置，为什么还要往前开？如果按照乘客的要求钻进一个死胡同出不来，怎么办？
客服则称，这样的投诉主要是对乘客有个安慰，不会起什么作用。看来，归根结底，平台还是精明的，毕竟，最终还是要靠司机不断跑单来为自己创造收入。
提示乘客早出门被投诉
还有一位网约车司机，系统派单时距离乘客2公里。在赶到接驾地点后，乘客还未出来。由于写字楼不让停车，等候期间司机收到了保安的催促离开。直到保安第三次催促后，乘客才姗姗来迟。
当乘客上车后，司机提醒说保安不让停车，下次乘客可以早点出来。但乘客回应说：“5:28打的车，5:30下班，走出来也要时间，等等不行吗？”
司机解释说，乘客可以在下楼的时候打车，等走出大门时车也就到了，这样就不会妨碍交通。没想到，就是这样一句话，触动了乘客敏感的神经。下车后，乘客直接对司机进行了投诉，理由是服务态度不佳。
类似的案例还有很多，小编就不一一列举了。而通过上述两个案例，则可以揭示当下网约车行业司乘矛盾的由来。
真的是司机不愿意好好服务乘客吗？为什么人与人之间的沟通鸿沟如此之大呢？
对此，你怎么看？欢迎在评论区留言。
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