速看！凉山州征集物业领域问题线索

关于公开征集全州物业领域突出问题线索的公告

为进一步解决我州物业服务领域群众反映的突出问题，规范物业服务行为，提升物业服务质量，切实维护人民群众合法权益，现面向社会公开征集物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等问题线索。

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日（工作日8：30-12：00，14：30-17：30）。

二、征集范围

（一）物业服务履约不到位问题

重点整治：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵占业主公共收益问题

重点整治：小区公共收益底数不清、管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题

重点整治：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）物业服务区域安全防范不到位问题

重点整治：未严格落实安全生产责任制；未建立健全安全管理制度；未按规定对共用设施设备进行维护保养；有限空间、电动自行车、窨井盖等安全隐患排查整治不到位。

（五）其他问题

重点整治：违反法律、法规规定或者侵害业主合法权益的其他行为。

三、不予受理的情形

（一）与征集范围不相符的；

（二）没有明确的反映对象；

（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的。

四、征集问题线索方式

欢迎广大市民通过拨打各县（市）住房城乡建设局、西昌市房地产事务中心监督举报电话、发送电子邮箱、来信来访等方式，提供相关问题线索和意见。具体信息如下：

五、其他事项

举报人应如实提供线索信息，包括涉及的物业小区名称、具体问题描述、相关证据（如有照片、视频、合同等，请一并提供）以及本人联系方式，以便核实调查。我们将对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益。如所反映的线索涉及相关行业主管部门、执法部门、属地乡镇人民政府（街道办事处）、社区及其工作人员违规违纪行为的，或相关部门（单位）及其工作人员对收集的线索不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、压案不办的，一经查实，将按程序移交纪检监察机关严肃处理。

六、线索监督电话

凉山州住房和城乡建设局：0834-3234372，电子邮箱：1015792727@qq.com。

来源：凉山州住房和城乡建设局

编辑：何君

责编：邹湘

编审：阿比伊木

终审：蒋映春

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