上海
海报新闻记者 杜郑敏 报道
5月9日晚间，中国工商银行上海市嘉定支行就网传一客户在该行购买金条发现疑似杂质相关情况回应表示，经第三方机构检测，相关金条金含量为99.99%，无质量问题，网传消息不实。
中国工商银行上海市嘉定支行发布的情况结果说明
工行上海市嘉定支行在回应中表示，一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条，5月7日，网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质。该行高度重视此事，在与客户取得联系且协商一致后，将这两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心（上海）进行质量检测。送检、领取检测报告环节，均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证。
经检测，两款金条检测报告均记载“检测结论：金含量为99.99%”，无质量问题。经上述质检机构以专业方式清洗，疑似杂质已脱落，应为金条售出后的外部附着物。以上结论均获客户认可。
银行人员回应：全链条质检与回购承诺构筑贵金属质量防线
9日，海报新闻记者拨通中国工商银行（以下简称“工行”）贵金属专席客服电话，其客服人员表示：“工行的‘如意金条’，都是委托上海黄金交易所指定的国有大型精炼厂加工生产，均获伦敦金银市场协会（LBMA）‘可提供标准金锭企业’认证。”
记者了解到，自去年9月份至今，工行与山东招金金银精炼有限公司、中钞长城贵金属有限公司、东吴黄金集团有限公司、中国黄金集团黄金珠宝有限公司，一直有着相关业务合作。
工行APP金行家销售的如意金条
济南花园东路一家工行的工作人员赵先生向记者坦言，银行出售投资金条的利润空间不足2%，远低于掺假带来的声誉风险。以2024年工行贵金属业务为例，其利润率仅为1.8%，远低于行业平均水平。
“我们也关注到这个新闻了，但银行销售的金条需要通过交易所质检、第三方抽检、银行复检三道关卡，掺假可能‘无限趋近于零’。”赵先生告诉记者，如果金条掺假，那么银行将面临监管重罚、品牌价值缩水及消费者集体诉讼，三者叠加后的损失，或超百亿元。“从这个逻辑上来讲，代价惨重，我认为掺假动机并不存在。”
此外，工行承诺对自有品牌金条提供无条件回购服务，若消费者对成色存疑，可凭国家认证实验室出具的质检报告申请换货或退款，银行将先行赔付并追责供应商。
金店从业者称熔炼设备可快速识别掺杂金属
家住潍坊的高女士向记者分享了其之前的“工行购金+金店打金”的经历。去年11月，她以629元/克的价格在工行购入20克金条，在潍坊一家打金店加工成古法手镯，加工费25元/克。“金店熔炼时我全程录像，金水颜色纯正，未发现异常。”高女士回忆说，工行金条的切割面呈均匀的蜂窝状，符合高纯度黄金的特征。
熔炼后的黄金
济南一位打金店老板许师傅，从事打金行业已有八年时间，经手过上百条银行金条，他表示：“银行金条的密度和熔点与普通金条无异。若掺杂其他密度相近的金属，那得需要专业光谱仪才能检测出来，不过，普通熔炼设备无法掩盖物理特性差异。”
许师傅继续解释，若掺杂钨、铱等密度相近金属，普通熔炼设备虽无法直接检测成分，但金属熔点差异会导致金水表面出现气泡或分层。
据许师傅回忆，2023年曾有客户持金条前来加工，并声称是从银行购买的。熔炼时金条却出现了金属分层现象，“看到这个情况，我当时立即就感觉不太对，因为以前我熔炼过的银行金条，从未出现类似问题。”在许师傅再三追问下，客户才说出实话，金条是自己以200元/克的价格，从一家小型金店购买的。
黄金掺假多为“以次充好” ，权威检测击破“掺假”谣言
国家金银制品质量监督检验中心（上海）的一位专家指出，市场上所谓的“假金条”多分为两类：一是“以次充好”，即成色未达标注标准，此类问题多见于小作坊加工产品；二是“包金”，即用钨芯包金，但此类产品密度与纯金差异明显，普通消费者通过称重即可识别。
而银行体系内流通的金条因需通过上海黄金交易所认证，每根金条均有独立编号及质检证书，掺假风险极低。
该专家进一步解释，黄金的物理特性决定了其难以被完全“伪装”：若掺杂密度高于黄金的金属（如钨），金条重量将超标；若掺杂密度较低的金属（如铜），金条体积将异常。而银行金条的质检流程中，不仅需检测成色，还需核对重量、尺寸等物理参数，任何偏差均会导致质检不通过。
消费者购买的工行金条
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