美团：短期试错vs长期主义 P4

作者：库道咨询案例组

大纲

一、别具一格的成长思维与途径

1. 先聚焦、后跨界

2. 无边界、有核心

3. 短期试错vs长期主义

4. 有限游戏vs无限游戏

二、个性中的共性：对超级平台规律的初步揭示

1. 第一个阶段成长的主题词——效率

2. 第二个阶段成长的主题词——规模

3. 第三个阶段成长的主题词——闭环与协同

4. 超级平台的至少4项底层能力

“短期试错”是美团的核心战略法则，内容是：起初小范围试点，看准了就坚定不移地投入，这在美团的发展中是反复被验证了的。

可以说，在战略层面，“无边界”的美团什么领域都想去试一试。而战术层面，则奉行“打得赢就打，打不赢就跑”——如果一个商业模式不能快速形成规模效应，不能形成“721”的市场格局（即，第一名占据70%的市场份额；第二名占20%；其余所有瓜分剩下的10%。），那么企业就会活得非常辛苦。

对此王慧文总结说：“早期业务需要做得尽善尽美才能发展起来，证明趋势没起来。真正趋势起来的时候，共同特点是产品很糙也能快速获得消费者认同。机会来了你就要勇于投入，而不是缩手缩脚。”

另一方面，在短期试错的同时，美团更是“长期主义”的信徒。

美团很早就明白，团购是一个长赛道，过于关注短期利益是有害的。2012年，在千团大战结束前夕，王兴曾讲过一个悲壮的“南极探险故事”。

1911年曾经有2支探险队——阿蒙森团队、斯科特团队——想开创人类首次到达南极点的伟大壮举。2支队伍在大致相同的时间出发，最后阿蒙森团队率先到达了南极，而且5人全都顺利地返回了基地；相反，拥有17个队员的斯科特团队落后达到，甚至在返程的途中全员遇难。

阿蒙森团队的成功，是由于他们做了充分的调查和准备，特别是制定了严格的计划——不管天气好坏，必须坚持每天前进30公里，并最终实现了成功。

按照这个原则，王兴将美团的长远目标进行拆解，要求团队每天进步一点点，靠长期去取胜，其核心是强调科学精神和精细化运营。

到了2017年，王兴又进一步提出了美团的“两心策略”：以客户为中心，长期有耐心。他说：“我反反复复强调长期和耐心的重要性，就是时间维度的重要性。”有人问王兴“最终想把美团做成一家怎样的公司？”，王兴的回答就是：“一家长期有耐心、不断成长的公司，一家基业长青的公司。”

王兴曾说，美团的目标“做服务领域的亚马逊”。而亚马逊正是长期主义的典范——从图书业务开始，通过20年的扩张与深耕，才最终实现了指数级的增长。

注释（略）

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