支付宝推出"碰一下"取快递功能：告别取件码，开启无感取件新时代

5月9日，支付宝官方宣布"碰一下"功能全新升级，新增支持"碰一下取快递"服务，用户只需将手机轻触快递柜或驿站设备上的小蓝环，无需手动输入取件码，数秒内即可完成取件。

这一创新功能目前已在北京、上海、杭州、广州、深圳、武汉、南京、苏州、无锡、常州、南通、镇江等城市的近万个菜鸟驿站、丰巢快递柜和兔喜驿站投入使用。

NFC近场通信带来极致便捷

支付宝"碰一下"功能基于近场通信(NFC)技术实现，与传统的"扫一下"二维码支付形成技术互补。当用户在手机解锁且NFC开启的状态下，只需将手机靠近支持"碰一下"功能的设备小蓝环，系统会立即识别用户身份并调取相关快递信息，跳转至取件确认页面，整个过程无需任何额外操作。

据支付宝介绍，"碰一下"与"扫一下"同属条码支付范畴，但前者完全依靠手机的近场通信模块完成交互，后者则需要借助手机显示屏和摄像头。两种方式最终都在网络端完成支付或取件验证，具有同等的安全性。

从快递柜到小区门禁全面覆盖

除快递取件外，支付宝"碰一下"功能已广泛应用于多个生活场景。近日，金碧物业和世茂服务与支付宝达成合作，上线"碰一下"开门服务，支持外卖骑手、快递员、访客等用手机"碰一下"完成小区门禁验证。这一服务将覆盖两家物业服务的超2000个小区，在提高通行效率的同时，也能通过身份验证保障社区安全。

在支付领域，"碰一下"同样表现出色。用户在参与活动的商家使用该功能支付满2元，就有机会获得门店专用消费券，下次在同店"碰一下"支付时可自动抵扣。每人每天可享1次优惠，先到先得。这种创新的营销方式既提升了用户体验，也为商家带来了更多回头客。

超1亿人已体验"碰一下"便利

数据显示，截至2025年4月，使用"支付宝碰一下"功能的用户数已经超过1亿，覆盖全国400多个城市的千万商家。这一数字的快速增长，充分证明了市场对这种新型交互方式的认可和欢迎。

"再也不用在驿站翻找短信里的取件码了，手机一碰就能取件，简直太方便了！"杭州用户张女士在体验"碰一下取快递"功能后兴奋地表示。像张女士这样的用户不在少数，特别是在快递量大的写字楼和社区，简化取件流程的需求尤为强烈。

重新定义末端配送体验

支付宝"碰一下取快递"功能的推出，有望解决传统取件方式中的多个痛点。目前，用户取快递时常遇到收不到取件码短信的问题，原因可能包括驿站漏发短信、隐私号码保护导致识别错误，或手机将快递号码误判为骚扰电话而自动拦截。此外，部分菜鸟驿站还存在强制用户下载手机淘宝并授权信息认证后才能取件的情况，引发用户不满。

快宝驿站等企业也曾尝试通过"地址码"功能解决隐私保护与取件通知之间的矛盾，但支付宝的"碰一下"方案提供了更为直接的解决路径——完全绕过取件码环节，实现真正的"无感取件"。

值得注意的是，取件码背后隐藏着巨大的商业价值。业内人士指出，菜鸟体系通过控制取件码的发送和查询权限，一方面强制用户使用阿里系产品获取流量，另一方面向快递站点收取按单计算的佣金。支付宝"碰一下"功能的普及，或将改变这一商业格局，为用户带来更自由的取件选择。