文旅家电餐饮齐升温！“五一”长三角消费“多点开花”

今年五一小长假，长三角多地文旅商体展联动促消费，消费券、文娱活动与多元业态共同点燃假日经济。

政策助力“买买买”

当“五五购物节”与“五一”小长假相遇，会碰撞出怎样的火花？

据消费市场大数据实验室（上海）监测数据，4月30日至5月4日，上海线上线下共计消费594.6亿元，同比增长13.1%。其中，线下消费331.5亿元，同比增长13.2%；线上消费263.1亿元，同比增长12.9%。监测的35个商圈客流总量达到2993万人，同比增长12.8%。

以家电家居消费为例，得益于补贴政策力度升级，上海线下1000家企业旗下约6000家门店以及13家电商平台齐发力，家电家居、3C补贴产品成为消费市场的“香饽饽”。据统计，这些补贴产品累计实现销售额11.5亿元，与节前5天相比，销售额环比增长32.4%。

不仅是上海，长三角多地推出以旧换新政策，令不少消费者趁着节假日把家电3C产品换新提上日程。

例如，江苏南京持续开展以旧换新，家电、3C数码产品销售额超4亿元，家装家居补贴活动产生交易订单近1.5万笔，电动自行车换新近8000辆。此外，南京市商务局重点监测的100余家商贸流通企业共实现销售（营业）额25.7亿元，同比增长6.3%。

数据显示，5月1日至5日，苏宁易购全国门店客流同比增长110%，家电以旧换新订单增长57%，万元以上家电销量增长79%。3C数码消费市场同样火热，电脑、6000元以上手机、平板电脑销售同比增长104%、117%、232%。

值得一提的是，“五一”假期前，离境退税政策的升级也为入境游市场的繁荣增添了新动力，免签政策+离境退税政策激发了外国游客的“中国购”旅游+购物模式，外国游客不仅要“吃吃吃”，还要“买买买”。“来沪扫货”“老外拖着行李箱去义乌采购”等话题引爆“五一”社交圈。携程数据显示，“五一”假期，上海、深圳、义乌等地入境游订单分别同比增长138%、188%和60%。

以上海为例，今年“五一”，境外来沪消费4.55亿元，同比增长211.6%。据悉，4月27日《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》正式发布后，上海第一时间部署相关工作，4月28日下午，大丸百货的离境退税开单自助终端成功开具出全市第一张自助办理退税申请单。目前，全市办理离境退税备案企业1013家，覆盖品牌商户超3300户。“五一”期间，上海离境退税销售额同比增长1.2倍，退税额同比增长1.3倍。

上海第一百货商业中心相关负责人向《国际金融报》记者表示，服装类与鞋类等商品是深受新加坡、韩国、马来西亚、泰国等国境外游客青睐的退税大类。

文旅热度创新高

今年“五一小长假”，在味蕾游、演出游、赶海游、奔县游等多样玩法推动下，旅游市场再现“人从众”的热闹场面。

据上海旅游大数据监测，上海市“五一”假期期间共接待游客1650.06万人次，同比增长1.61%。据统计测算，上海地区含吃、住、行、游、购、娱等全要素旅游交易总金额为201.1亿元，同比增长10.20%。

苏浙皖文旅市场同样火爆，接待游客数量同比均实现两位数增长。其中，据江苏智慧文旅平台监测，“五一”假期，全省纳入监测的644家A级旅游景区、195个省级以上乡村旅游重点村、75家夜间文旅消费集聚区（含建设单位）和84家博物馆去重后共接待游客3533.02万人次，游客消费总额达162.72亿元，同比2024年分别增长15.62%和14.79%。据浙江省文化广电和旅游厅数据，“五一”假期前四天，浙江省累计接待全域游客2849.7万人次，按可比口径同比增长13.2%。安徽省文化和旅游厅数据显示，假日期间，全省接待游客、旅游花费同比分别增长10.5%、11.4%，均创历史新高。

“得益于假期前半程全国大部分地区天气晴好，以及前后拼假等多重因素影响，今年‘五一’假期旅游市场的热度或创历史新高，且旅行热度有望延长到假期结束后的首个周末。”同程旅行报告显示。

值得一提的是，随着县域经济兴起，相比拥堵的热门城市，不少人将目光投向了性价比更高的县域地区。“诗画江南”浙江桐庐县、“长诗圣地”安徽怀宁县、“皖北江南”安徽凤台县、“上梅古镇、蚩尤故里”湖南新化县均成为人们寻找“松弛感”的热门之选。

以上海为例，上海近郊乡村、古镇通过国潮文化、沉浸式体验等新玩法，打造“逛集市、游园会、趣露营”的复合型消费场景。廊下郊野公园牡丹节、崇明森林篝火夜、朱家角国潮非遗咖啡周等活动日均吸引游客超8万人次，南翔古镇二次元集市、泗泾古镇美食夜市等特色IP推动近郊过夜率显著提升，形成“1小时文旅消费圈”。

从住宿业看，上海宾旅馆客房出租率为73%，同比增长6.5个百分点。其中，5月2日至5月4日，连续三天的单日出租率超过80%，处在历史高位。另据携程、去哪儿、同程等主要旅游预订平台对上海5000余家住宿单位的统计，上海地区“五一”小长假的酒店平均到客率增长超20%，销售收入增长超15%。

同时，“五一”小长假恰逢“乐游上海”旅游消费券开启第三轮核销，杨浦、松江等区瞄准假日大客流，分别推出覆盖“五一”时段的“玩转杨数浦”住宿消费券和“上海之根 乐游松江”文旅商体展联动消费券，市区两级消费政策资金形成了叠加效应。据统计，“乐游上海”旅游消费券5月1日单天的核销金额150万元，为活动开始以来的最高。5月1日至4日，松江区纳入监测的12家旅游饭店客房出租率为72.63%，同比增长10个百分点，广富林宰相府等酒店满房。

餐饮市场“烟火旺”

在文旅市场火爆的带动下，餐饮市场也迎来了大客流。美团旅行数据显示，今年“五一”期间，由异地游客贡献的餐饮堂食线上交易额较2023年同期激增189%。

以上海为例，“五一”期间，上海“乐品上海”餐饮消费券带动餐饮消费7990.3万元。美团数据显示，上海餐饮堂食增长9.8%，其中，外地游客来沪消费餐饮堂食增长37.1%。

费大厨上海地区负责人告诉记者，上午11点刚开餐，上海多家费大厨辣椒炒肉店门口就已经排满了前来取号的顾客，用餐高峰期一号难求，多个热门商圈门店同时段取号等位人数在数百桌以上。

位于静安大悦城、世茂广场的两家海底捞火锅门店也迎来了今年客流接待量的新高。海底捞大悦城、世茂广场双管店长郭先生告诉《国际金融报》记者，“商场在假期推出了很多满减活动，同时举办了漫展、车展等活动，吸引了全国各地的粉丝。此外，今年入境游和国内游的客人显著增多，两家店都在节前增加了桌子，很好地承接了假日流量高峰。”

不仅是上海，“五一”期间，江苏南京溧水天生桥景区迎来了客流高峰。为优化游客“景区用餐体验”，景区联合周边的海底捞火锅门店推出景区外卖服务，将“到此一游变到此一涮”，消费者通过抖音平台购买“门票+餐饮”组合套餐，可享火锅直送景区内。

“景区会提前一天告知通过门票售卖的套餐量，我们当天配送到景区。也有不少顾客是出游日当天在景区直接预订，每天景区单量能达到二三十桌。”海底捞溧水海乐城店外送员李先生告诉记者。

外贸优品拓内销

今年“五一”假期，外贸优品拓内销，好货和识货人“双向奔赴”。

节前，上海市商场超市外贸优品对接会举办。随后，第一食品商店开设绿色通道，助力外贸企业入驻。上海环球港举办出口商品展销会，将花车变成货架，丰富展示的产品类型。永辉超市公开联系邮箱，帮助企业快速上架，并与优质供应商共同开发新产品。此外，电商平台也为外贸企业开出“线上方案”，美团、淘天、盒马、叮咚买菜等平台纷纷帮助外贸企业开拓内销市场。

假日期间，第一食品商店、环球港、永辉超市等“外贸优品”专区商品颇受消费者青睐。

在南京路步行街上的第一食品商店内，经过全新装修的保温杯品牌“思乐得”专柜上，近30种外贸商品琳琅满目。

“真没想到，这么快就能入驻这一商业黄金地段。”上海思乐得实业有限公司国内营销部部长曹爽直言，为了企业能赶上“五一”消费热潮的快车，第一食品商店专门为“思乐得”开辟了绿色通道。从筹备到货品上架，整个流程仅用了一周时间，专柜赶在节前最后一天开张。开张后，客流如潮，让“思乐得”收获了意想不到的“泼天流量”。

记者看到，专柜前热闹非凡，不同年龄层的消费者络绎不绝。年轻消费者们被造型可爱的墩墩杯深深吸引，纷纷驻足挑选；而年长的消费者则更青睐保温杯、保温壶等实用产品，将其收入囊中。

基于近几日的销售反馈，曹爽表示，公司后续将对商品结构进行优化调整。一方面，逐步增加热销品的备货量，以满足消费者高涨的购买需求；另一方面，加速引入新品，让消费者在家门口就能买到更多优质产品。

第一食品商店南东店店长梁龙俊透露，目前店方正积极与多家外贸企业展开洽谈对接。预计“五一”假期结束后，将有多款外贸优品陆续上架，涵盖日用品和食品等多个品类，为消费者带来更多元化的购物选择。

在上海大润发大宁店的一楼中庭，“外贸优品中华行”巡展销售活动同样大受欢迎。

大润发百货商品部总监秦聪表示，展销会、快闪店等营销形式，更像是买卖双方互相“探路摸底”。从近期举办的展销会现场情况看，只要商品品质过硬、价格合理，消费者接受度普遍很高，无疑为外贸企业拓展内销市场注入一剂“强心针”。

在秦聪看来，外贸拓内销企业，需要做好内销市场定位和产品策略，重新定义用户，分析国内消费者偏好，做到细分内需市场。同时，要做好外贸产品的本地化改造，包括认证与合规、产品包装与规格、功能适配，以及国内销售渠道的选择与供应链优化、供应链调整。此外，企业还要兼顾品牌宣传、市场开发、商家和售后的服务等工作。

（本文图片均由记者潘洁拍摄）

记者 潘洁

编辑 潘晟