河北
工行廊坊固安支行暖心为客户兑换火烧残损币
4月30日，工行廊坊固安支行迎来一家特殊的客户，王先生带着其父母手里抱着一个红色塑料袋子，里面全都是黑漆漆已经烧的不成样子的茶叶罐。经了解，客户家中因为线路问题导致火灾，家中大部分器具均被烧毁，幸好无人员伤亡，老人平常习惯将现金存在茶叶罐中，此次火灾中损毁严重。
该行大堂工作人员将一家人引至贵宾服务室，告知客户火烧币的兑换标准，也同时告知损毁严重的火烧币需到人行指定鉴定行进行鉴定，网点会依据鉴定结果给予兑换。由于火烧币碳化严重，且灭火时大量浇水，导致纸币湿漉漉黑漆漆地粘连在一起。使用小镊子已经无法将碳化严重的纸币剥离，随后两名网点负责人使用大头针，将火烧币逐张剥离，随后摆放在窗台晾干，仔细比对防伪特征。
根据火烧币兑换标准，票面剩余面积大于等于四分之三，且图案、文字能够按原样连接的，即可全额兑换。经过近3小时比对，仅有不足1000元的百元现金由于碳化严重，且与其他物品粘连无法剥离，需到指定鉴定机构进行专业机具的鉴定兑换，其余1元、10元、20元、50元、100元票面人民币共计33139元全部全额兑换。王先生及两位老人连连致谢，称经历了这次火灾心情沉重，但是到该行后几乎全部兑换成功又让他们的心暖了起来。
工行廊坊固安支行将继续秉承“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，积极承担社会责任，为客户提供更为贴心、暖心、便捷的金融服务!（通讯员 宛若冰）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
