北京
近日，深圳的周女士向澎湃公众互动平台“服务湃” （https://tousu.thepaper.cn）反映称，她在深圳市“中粮悦章凤凰里”楼盘选购了一套商品房，双方约定合同价为450万元。但支付定金并签署认购书后，开发商迟迟无法提供买卖合同，并要求她支付首付后才能保留房源。周女士在支付68万元首付后仍然无法签合同，要求退款时又遭到开发商拖延。
周女士支付68万元首付款后的收据。
对此，“中粮悦章凤凰里”楼盘的销售处负责人回应澎湃新闻称，会和周女士进一步协商。在澎湃新闻介入后，对方在5月1日与周女士签署了《项目退款申请单》，表示会在6月30日之前退回68万元。
据周女士介绍，今年年初她打算购买位于深圳市宝安区的“中粮悦章凤凰里”楼盘的一套商品房，该楼盘由大悦城控股集团股份有限公司开发，2024年开盘。
“我们看中的户型是建筑面积114.21平方米，备案价是556.69元，单价48742.63元/平方米。”周女士称，3月15日他们和销售人员协商后，约定房屋总价优惠后为450万元，并当场支付了5万元定金，双方签署了《深圳市商品房认购书》。
澎湃新闻记者了解到，按照《深圳市房地产市场监管办法》第十一条规定，房地产开发企业在销售商品房之前，应当合理确定销售价格并报价格监督执法部门备案。如果确需调整销售价格且调整幅度超出备案价格的15%，应当在调整价格前办理备案变更。周女士购买的房子由556.69万降价为450万，超过15%，需要向住建部门申请调整备案价后才可出售。
按照认购书上约定的内容，双方应当在7日内签订买卖合同。“但当时认购书上的价格还是556.69万元，销售说他们需要去向住建局变更，承诺价格会按照450万元不变，这个价格也写在了定金收据上。”周女士说，自己还通过微信和对方再次核实，最终合同价格为450万元。
周女士告诉澎湃新闻，3月21日，已临近认购书中约定的签订买卖合同的日期（7日），她再次询问销售人员是否准备好了改价后的合同，但对方表示合同还没有修改好备案价，并要求她按照认购书约定首付款先进行支付，否则将无法为她保留选购的房源。
周女士称，按照对方要求，她在3月24日按照房子总价15%的约定再次支付了63万元，连同此前的定金5万元，付齐首付68万元，“他们说合同还是要等备案价更改后才能签，让我再等两周就可以签合同。”
由于双方没有签订合同就支付了首付，周女士回家后越想越觉得不靠谱。次日，周女士提出退款，销售人员回复称需要向公司领导协商，然而迟迟没有下文。周女士多次催促退款，对方均以央企流程复杂为由拖欠，至今一个多月周女士仍未收到退款。
对此，4月25日，澎湃新闻记者致电“中粮悦章凤凰里”销售处负责人，对方表示3月15日确实和周女士签署了购房认定书，但对于后续退款问题，会和周女士进行协商沟通，具体情况不方便透露。
周女士称，在澎湃新闻介入后，对方当天联系她，承诺在5月1日前给予明确答复。5月1日，对方要求周女士前往售楼部签署《项目退款申请单》，表示会在6月30日之前退回68万元。
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