京东为什么这个时候要硬磕外卖业务？

“外卖和本地生活，一个比一个难啃。”

2月11日，京东宣布进入外卖市场，并启动外卖商家招募，而此前抖音、微信、滴滴、快手等大厂均在外卖市场积极布局，目前以美团、饿了么为主要玩家的局面并未改变。

小编一直在想为什么京东这个时候一定要打外卖？作为商家做这么个声势浩大的事件一定是有背后原因的，无非就是竞争对手已经在抢饭碗了，需要在他本营业务上丢个炸强，让对手缓缓。再就是自已的业务发展已经到了非干这企业不可了。从社会专业学我强哥这一系列的操作看，以上二点都兼具。

我们一起来看以下几个方面：

从京东自身来看

一是电商流量见顶，寻找新的业务增长点。据统计，截至2024年底，我国网民规模达11.08亿人，网络购物用户规模达9.74亿人。随着我国网民规模和网络购物用户规模逐渐逼近天花板，传统电商平台的流量增长开始放缓。在直播带货等新业态的冲击下，电商市场竞争愈发激烈，京东等传统电商巨头需要寻找新的增长点，以维持其市场地位和盈利能力。

二是外卖流量高频，构建即时零售生态闭环。据统计，2024年外卖及即时零售市场年增速超20%，规模突破2.5万亿。外卖行业不仅拥有庞大的市场，又一直是高频流量入口，用户月均打开外卖App次数高达40次，而电商App仅8次。京东杀入外卖市场，意在以高频外卖带动生鲜、医药、3C等即时零售业务，形成“高频带低频”的生态闭环。

而京东进入外卖会带来哪些现象？

一是促进外卖品质的提升。京东本次外卖商家招募仅限“品质堂食餐厅”，直击“食品安全”用户痛点，促使美团、饿了么等平台提升服务质量，优化用户体验，这是比较理想的提法，京东不一定能做到，但在行业里提出这个口号，也是变相的提高外卖运营的门槛，其码为了响应这个社会公益力，美团就要过滤掉大量的脏乱差的商家，减少营收，而监管部门的人力和物力也需要加大投入。

二是推动佣金政策的调整。京东的免佣金政策将降低商家的运营成本，直接导致美团和饿了么的商家资源被分流，市场竞争加剧或将倒逼行业佣金率下行。同样，作为刚收购达达的京东外卖业务还不算全国开花，可以做为新手不断提要求，但是做不做得到不管，反正社会是认可的，果然是社会学我强哥，只要社会认可，那美团和饿了吗就会跟着节奏提高要求，当然运营成本就大了。这样就被京东外卖带着节奏跑。

三是增强骑手权益的保障。2月19日，京东、美团相继宣布为部分外卖骑手缴纳社保。2月20日，饿了么公告已在部分城市试点为骑手缴纳社保。自此，争议多年的骑手社保缴纳问题终于迎来破冰。一样的，还是为了消耗美团饿了吗这种大量用兼职骑手优势，美团和饿了吗能快速起规模并能赚钱，就是利用了这种灵活用工的方式，这是他们的死穴。

四是加剧外卖市场竞争。这场大战对行业的影响远超想象。佣金价格战已经开打：美团被迫把抽成从23%降到18%，饿了么跟进“免佣三个月”，商家一年能省下十几万。用工模式也被颠覆，京东给骑手交社保后，美团骑手日均流失率从8%降到5%，但人力成本暴涨25%，逼得美团开始测试无人配送车。

最要命的是战场升级——外卖从送餐变成送万物。京东借着外卖入口，把超市日配、鲜花急送、数码3C一小时达全塞进去，美团则反向进攻京东腹地，去年跟小米合作搞手机外卖，现在小米14系列在美团上比京东便宜50块。这场面就像两个武林高手，表面在比拼拳脚，暗地里都在用对方门派的绝招。

京东的进入可能打破现有的市场格局，形成新的竞争态势，需加强行业自律，避免出现卷佣金、卷补贴，甚至京东、美团“二选一”的恶性竞争。这个也只是烟雾蛋，如果实战下来，商家肯定是还是会用美团和饿了吗，毕竟人群使用习惯和部署，配送体系和技术已经非常成熟了，京东这一年了顶多赚个吆喝，还真没办法在实际体验中和美团饿了吗媲美。除了能给补贴和情怀让商家入驻其他也没什么办法。

五是推高外卖平台运营成本。随着百万骑手将被纳入社保缴纳群体，外卖平台的人力支出成本预计将显著增长，需要平台企业在成本控制和可持续发展之间找到平衡，这也是京东在外卖市场打乱平衡，给百万骑手将被纳入社保是对京东整个盘子有益的，京东目前的产业涉及已经非常广了，但对做专业做外卖的美团确是增加了大量的成本，美团以技术为核心，这也是变相的对美团一个消耗战。

总之，京东这系列的操作是一箭多雕，既打了对手又让自已很有面子，提高社会认同度，同时对行业的基准有新的认知，对美团等外卖平台也加强了自我进化能力。

说到底，京东做外卖是场“用高频打低频，用亏损换未来”的豪赌。 现在每单亏15块，但只要能撬动1%的电商转化率，就能多赚20块毛利。就像当年京东物流连亏12年才建成护城河，这次外卖大战赌的是五年后的零售生态——谁掌控了每天五次的用户触点，谁就能在即时零售的万亿市场里称王。至于美团，看似地盘被抢，实则被迫进化：以前躺着赚佣金，现在得学京东搞供应链；以前压榨骑手，现在得学京东搞员工福利。这场战争没有输家，只有不断进化的生存者。

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