弘昌燃气光山公司：坚守岗位度“五一” 安全保障履职责

安全无“假期”，服务不“打烊”。信阳“茶文化节”遇上“五一”劳动节，弘昌燃气光山公司全体员工节日在岗在位，奋战一线，用实际行动诠释劳动之美，守护蓝焰保万家炊火。他们是营销员、开发员、巡线员、安检员、维修员、输配员......用心服务，耐心解决用户诉求；走街串巷，排查燃气设施设备；敲门入户，检查户内安全隐患；紧急出动，及时处置化解险情；等等，他们在各自的岗位上书写壮丽的华章。

业务办理我在岗。她们是美丽的微笑天使，将个人情绪内化于心，使热情外化于行，她们始终以品质服务、敬业奉献为座右铭，极尽耐心为用户化解难题。“五一”假期，营业厅业务正常办，解答疑问准确及时，业务办理迅速完成，时刻关注客户的需求和反馈，积极处理客户投诉和建议，用微笑、暖心优质服务，赢得客户认可，以“小窗口”做优服务“大民生”，提升满意度。

管道安装我在岗。抢工期、赶进度、保质量，看到一片热火朝天的施工场面。“五一”假期，燃气安装不停歇，工程管理员对施工现场全过程监管，会同安装公司科学谋划部署，精心制定施工方案，协同联动作业，全力推进老旧小区燃气入户工程，打通老旧小区燃气入户“最后一公里”。

用户开发我在岗。面临燃气用户市场开发困境，更要以“时不待我”奋斗者姿态拼搏向前，树牢市场开发是龙头的理念。“五一”假期，亲人返乡探亲较多，市场开发专班将“走出去”与各村、社区居委会深度链接起来，“以点带片”的开发模式全力推进老旧小区市场开发，让蓝色火焰点亮千家万户。

安检维护我在岗。一个个小区、一级级台阶、一家家用户不停地来回奔走，这就是安检员工作职责。“五一”假期，上门安检持续强化，安检员用自己的辛勤劳动和专业技能对每一位用户的燃气设施及器具进行全面检查，目的就是能检查到每一位燃气用户，消除安全隐患，保障安全用气。不仅如此，他们还需要时刻保持微笑，为用户送上最贴心的服务，向他们讲解燃气安全知识，他们坚持用自己的细心与责任维护着用户的安全，用微笑和汗水诠释燃气人担当。

运营维修我在岗。他们是“别人休息我不休”的“燃气卫士”，是面对隐患冲锋在前的“安全护卫队”。节日期间，为快速进行维修抢险，及时妥善处理突发事件，彻底消除安全隐患，维修抢险队24小时待命，为应急抢修提供有力保障。他们不仅要解决用户的燃气维修问题，检查维修用户的燃气安全，还要向用户讲解在使用天然气过程中应该注意安全事项。虽然工作苦、累，但有时候用户的一句感谢的话语，就是对他们工作最大的肯定。

管线巡线我在岗。“五一”假期，巡线队依旧坚守一线，他们的工作内容是每日对巡检范围内的所有燃气管网、阀门井、调压箱、警示标志进行仔细检查，同时还要积极关注施工信息，加强对第三方施工的跟踪监护，为的就是及时发现并排除燃气泄漏安全隐患，降低燃气安全事故的发生，守护城市安全用气。面对着严寒酷暑，他们一步一个脚印，用自己的脚步，丈量起每一米管线的平安，随着管道的延伸，他们的守护也在延伸。

供气保障我在岗。弘昌燃气光山门站工作人员每日一早便开始了对场站设备进行例行检查，细致抄录实时运行数据以及做好阀门等燃气设备日常维护，他们定期检查燃气门站设备设施的安全运行情况，保持对燃气门站的实时监控，保持高度的工作责任心和敬业精神，全力保障城市门站的安全运行，确保管道压力稳定，全力做好供气保障工作。

安全加气我在岗。“五一”在这个属于劳动者的节日里，加气站输配工以专业和耐心诠释着“劳动最光荣”的真谛，他们的坚守不仅让车辆注入前行的动力，更让民生服务不打烊”的承诺落在实处。在这个市民走亲访友、出行游玩的假期，他们总是格外忙碌，忙碌于为用户提供最优质的服务，为城市交通能源供应保驾护航。

他们是最美的劳动者，是甘于奉献的平凡燃气人，作为城市燃气安全稳定供应的坚强保障，他们时刻牢记职责使命，用自己的实际行动诠释着责任和担当，“以劳动的名义”守护万家灯火，在国际“五一”劳动节之际，让我们向这些辛勤工作的燃气人致敬！向所有的劳动者致敬！（通讯员：程旭）