维权关爱——妇联在您身边丨金凤区“一站式”服务妇女“零距离”

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强妇联维权阵地建设，切实做好妇女儿童权益保障工作，宁夏银川市金凤区妇联积极推动12338妇联维权服务中心融入社会治安综合治理中心，以妇女需求为导向，多方联动、整合资源，为妇女儿童提供“一站式”维权关爱服务，“零距离”服务妇女和家庭成员。

01

统筹协调 形成合力

银川市金凤区12338妇联维权服务中心联合金凤区党委政法委、检察院、法院、司法、公安、信访等多部门，在综治中心规范设置信访接待、法律咨询、法律援助、司法诉讼、纠纷调解等窗口，以线上12338 热线接听、线下专业人员轮值服务的方式协同办公，提供政策咨询解答、信访接待、法治宣传教育、婚姻家庭纠纷调解、法律援助、心理健康服务等“一站式”维权关爱服务，实现多部门信息共享、资源共用，形成强大的工作合力。自12338妇联维权服务中心建立以来，共受理婚姻家庭纠纷37件，调解率达到98%,并为当事人根据需求提供法律咨询法律援助和心理疏导，实现“事心双结”。

02

联防联治 多方调解

为及时化解婚姻家庭矛盾纠纷，金凤区公检法司、妇联、信访等部门发挥各自职能优势，常态开展矛盾纠纷排查化解工作，努力将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

“我们已经分居半年了，丈夫喝酒后到我家门外造谣、恐吓、威胁我，希望妇联可以帮助我。”金凤区长城中路一位妇女在诉讼离婚时因夫妻双方财产分割问题未达成一致导致纠纷，男方扬言要采取极端行为伤害女方。妇联在接到妇女求助后了解案件详情，第一时间联系政法委、法院、检察院、公安、信访等部门发起联动协作，多方力量释理又说法对二人开展“事心双调”，找准双方的利益平衡点，引导夫妻通过法律程序解决婚姻及家庭财产分割问题，最终达成双方协议。妇联委派律师全程跟进协助办理后续工作，妇联干部跟踪回访、掌握情况，有效防止了因矛盾纠纷升级可能引发的“民转刑”“刑转命”案件。

03

及时介入 一站化解

金凤区妇联强化资源整合，12338妇联维权服务中心逐渐成为婚姻家庭纠纷调解的“主阵地”。依托律师事务所、婚姻家庭咨询、心理咨询等专业团队等“她力量”，按照“1+8+N”工作模式(1位县区妇联主抓+8个镇街妇联联动+N个专业团队助力)，推动形成全过程全链条调解服务，对辖区内婚姻家庭纠纷早发现、早预防、早处理。

前不久，辖区一位妇女来到12338 妇联维权服务中心，诉说自己经常遭受丈夫的家暴，多次报警后，丈夫仍不收手，女方向妇联寻求庇护。妇联接到来访，先陪同女方申请法律援助，协调人民调解员介入，及时与家庭暴力庇护所取得联系，出具证明为女方提供庇护。在法院开庭时由妇联专干陪同女方到法院应诉，鉴于男方的职业特性及明显暴力倾向，法院当即判决离婚，避免了形势的进一步恶化。

事后，女方激动地说:“离婚后我再也不用每天担惊受怕，可以自由去做我喜欢的事情。感谢妇联能够帮助我摆脱这段婚姻，妇联干部的认真和热情让我切实体会到了‘娘家人’的关心关爱。”

下一步，银川市金凤区妇联将继续加强12338妇联维权服务中心建设，不断提升维权关爱服务规范化、专业化和便利化水平，为妇女儿童和家庭提供优质高效的维权暖心服务，在基层社会治理中传递妇联温度，以家庭“小和谐”促进社会“大稳定”。

内容来源：金凤区妇联、宁夏妇联权益部

技术编辑：曾杰

责任编辑：于芸霞

审核：马学智