医院共享陪护床“上岗”,“24小时营业”、“365天无节假日”、“自助租赁”、“无现金支付”成为它的关键词,医院便民服务再添新举措。
伴随医改政策下“互联网+智慧医院”创新服务模式的倡导和人们对医疗服务新需求的与日俱增,为了更好地解决患者就医环节的“陪护难”问题,改善患者就医体验,方便患者能够快捷便利的租赁到陪护床,“共享陪护床”便民自助服务站落地院内,对患者需要的医用产品提供24小时、零距离、不间断的便民服务。
让患者少跑腿的便捷服务
医院内的“共享陪护床、共享轮椅”优势就是它所处的位置——科室门口。对于病人家属来说,不再需要在医院内来回奔波,或是在街道上走很长一段距离才能到达所需的超市或是便利商店,就能租赁到陪护床/轮椅,能够在一定程度上缓解大家在医院里的焦虑和紧张心情。
用户只需按照“共享陪护床”上提示的租赁步骤,利用手机扫码支付即可完成租赁;整个租赁流程简单快捷,还避免了人工租赁排队压身份证等不便,安全又方便;更减少了患者及家属来回奔波的时间,节省了宝贵的就医时间,从而有效提升了患者在院诊疗的体验感、满足感,营造和谐就医环境。
通过对医院场景下民生健康需求的深入挖掘,“共享陪护床”利用线上线下的深度融合互通,将陪护刚需产品陪护床送到医院科室门口,为患者提供24小时“0”距离便民服务,让患者无需人工租赁排队等候,即可自助租赁,从而,有效解决患者夜间租赁、紧急租赁等问题,让患者享受到更便捷、高效的医疗服务。
近年来,各大医院深入推进改善医疗服务行动计划,拓展服务渠道、改善就医体验,全方位、多层次为患者提供便捷高效的医疗服务。“共享陪护床”便民自助服务在院内的落地,正是把便民服务模式与患者的需求很好地结合,让更多患者享受到便捷、安心的医疗服务。
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