北京
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店员：“黑金藤椒脆皮小酥肉”三四天前上架，新品卖得挺好的。
近日，多名消费者发帖吐槽德克士新品“黑金藤椒脆皮小酥肉”外观引人不适。不少网友评论称：“德克士，我真没工夫陪你闹了”。还有人评论表示：“德克士要不要查查是不是有内鬼了”？
对此，4月28日，德克士某门店的店员告诉正在新闻记者，“黑金藤椒脆皮小酥肉”三四天前上架，新品卖得挺好的，并没有收到顾客关于产品外观问题的反馈。
另一门店值班经理向《正在新闻》表示，“黑金藤椒脆皮小酥肉”是由公司统一配送的半成品，表皮使用“黑金粉”，炸制后呈黑色。
公开信息显示，1994年，炸鸡品牌“德客士”在成都开下首家门店，1996年，德客士被台湾顶新国际集团收购，并更名为德克士，2000年，德克士放开了加盟。起步之初，德克士采用全国“遍地开花”的开店策略，也把店开到了一线市场，但是其在与肯德基、麦当劳的正面竞争中不断受挫，后退出一线市场，转向三四线城市。直到2013年起，德克士开始尝试重返一线市场。
根据德克士官方发布的《2023年可持续发展报告》，2013年，德克士门店数突破2000家，2021年，其门店数突破3000家。而根据第三方平台窄门餐眼，2022年-2024年，其累计开店数量为1053家，但是截至2025年1月10日，德克士门店数仅为2471家，以此数据推断，三年时间，其累计闭店数量至少有1582家。
德克士在一线市场的开拓进展并不顺利，根据界面新闻，截至2019年4月，德克士在北上广深的门店约200家，但是窄门餐眼显示，截至2025年1月10日，德克士在一线城市的门店仅剩98家。
另据此前报道，今年3月，多位网友发帖投诉，德克士为品牌代言人“TOP登陆少年组合”制作的人形立牌，出现其中一名成员比例比队友小的情况。3月21日，德克士向TOP登陆少年道歉，此前苏新皓线下物料比例比队友小引发网友热议。《致歉信》写道：“由于我们管控上的疏忽，致使门店摆放的品牌代言人TOP登陆少年组合人形立牌出现了错误物料，在此向TOP登陆少年组合表达诚挚的歉意，也向广大粉丝和消费者道歉。我们已第一时间撤销错误物料，并向品牌代言人及经纪团队致歉；同时，对相关责任人予以严肃处理，优化流程，杜绝此类情况的再次发生”！
编辑丨汪乃馨 北京商报综合正在新闻、南方都市报、界面新闻、网友评论等
图 片 丨新浪微博@德克士Dicos 截图、新浪微博@正在新闻 视频截图、新浪微博截图
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