北京
原标题：快递员成为老小区里“行走的说明书”
中工网讯（工人日报-中工网记者 甘皙）“拾金不昧品德好，服务优质暖人心。”近日，圆通陕西省渭南市蒲城分公司收到一面锦旗——对快递小哥杨永红表示感谢。
原来，杨永红日前在蒲城县医院一次派件途中，发现地上有一团圆鼓鼓的东西。他捡起来打开之后发现，原来是装有6000元现金、病历及检查资料的文件袋。杨永红没有片刻犹豫，顶着派件压力多方联系，靠着这几年积攒的“人脉”，最终将“救命钱”与关键医疗档案完璧归赵。
2020年，杨永红返乡后进入快递行业。入职后，他每天早晨第一个进入公司，摸清当天要送的快件以及复盘昨日的“问题件”。一开始，杨永红很不适应派件工作。面临挑战，他索性将培训课件保存到手机上，从收揽、中转、派送以及客户满意度，每个环节都仔细研究，很快就胜任了这份工作。
在蒲城县城西的老小区，杨永红逐渐觉得自己有了被需要的感觉。这个80%的住户都超过65岁的老小区，成了他特别标注的“特级服务区”。
“王叔您看，先点这个黄色按钮……”杨永红半蹲在单元门口，指尖在触摸屏上划出细碎的光斑。渐渐地，代查物流信息、指导退货操作都成了他的“增值服务”，小区里的老人们戏称他是“行走的说明书”。
寒来暑往，杨永红的派送地图上生长出独特的脉络。“以前觉得快递就是跑腿，现在明白，这份工作是城市的毛细血管，也因为自己被需要而感到幸福。”杨永红说。
来源：中工网-工人日报
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