四川
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近日，网友“深海鱼”通过“问政宜宾”反映，自己人在外地，最近却相继接到数笔“宜宾智轨”的扣款消息，扣款时间还是凌晨。
群众：人在外地 却收到宜宾智轨扣款信息
据该网友介绍，她最近一次乘坐宜宾智轨是2月8日，当天19:39分、20:35分，川南轨道通过微信支付分别扣除了两元车费。 “4月18日，我又连续收到两条宜宾智轨扣款消息，但是 这两天我人在外地，为什么会扣我的钱呢？”
宜宾智轨：系统升级导致 如系误扣可联系客服退款
4月20日，记者从宜宾智轨获悉，因T1T4线贯通运营需要，公司正对票务系统进行同步升级改造。在此过程中，前期部分乘车交易出现了延迟扣款、重复扣款等情况。由此给乘客带来的不便，他们深表歉意。
“若群众对扣款情况存在疑问，可以拨客服热线0831-2226639，或通过‘宜宾智轨’微信公众号在线客服咨询或留言，公司将安排专人处理。”宜宾智轨客服人员表示。
来源：宜宾发布
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