湖南地区首趟“银发专列”从长沙站始发

4月21日13时30分，随着一声悠长笛声，湖南地区今年首趟“银发专列”Y487次旅游列车从长沙站缓缓驶出，400余名中老年旅客乘坐这趟全卧铺专列，开启为期7天的“四川至陇南”深度游。作为湖南省今年首趟“银发专列”，此次开行标志着湖南“银发族”赴西北旅游正式迈入“铁路+文旅+康养”深度融合的便捷新时代。

据广东铁青文旅公司副总经理刘昊介绍，该专列针对中老年旅客特点打造“移动的温馨驿站”。全列采用卧铺配置，配备双导游和专业保健顾问，创新“一线多景、车随人走、夕发朝至”运行模式，在串联九寨沟、黄龙、扎尕那等川甘精华景点的同时，通过舒缓行程设计避免传统旅游的奔波疲劳。

列车特别设置随团医生提供24小时健康监护，更在旅途中开设养生课堂、开展一对一健康咨询，让老年旅客在饱览美景时享受专业康养服务。值得一提的是，专列还精心策划了棋牌比赛等互动活动，为旅途增添欢乐氛围。

为打造“人不动、车在动”的省心旅程，铁路部门在硬件保障上做足功夫。长沙车辆段对列车进行专项检修，重点排查走行部、制动系统等关键部件，同步完成适老化改造，加固铺位梯凳、茶桌行李架，调试过道夜间荧光标识亮度，确保设施安全便捷；空调、电茶炉等服务设备经过精检细修，为旅客提供舒适的乘车环境。

长沙站开辟全流程适老服务通道，与旅行社建立“一对一”联络机制，精准完成团体票务服务。车站设置专属“银发候车区”，配备便民服务箱、轮椅、茶水车等适老化设施，开通专用安检进站通道。“星火雷锋”服务队员全程提供行李帮扶、乘车引导，现场不断传来温馨提示：“叔叔阿姨们别着急，跟着我们慢慢走。”客运车间党总支书记彭湘婷表示，将持续优化服务，让老年旅客从进站开始就感受到贴心关怀。

“以前最怕跟团赶时间，现在有绿色通道和志愿者帮忙，孩子们放心多了。”65岁的张阿姨对贴心服务赞不绝口。曾有节假日出行经历的李先生则感慨：“这种错峰出行的慢节奏，才是我们老年人想要的旅行，上车能休息，下车有引导，彻底告别‘排队打仗’式旅游。”

4月以来，广铁集团已陆续开行韶关、龙川至新疆，广州至河南、河北等地的银发专列6趟。

今年，广铁集团计划推出系列“银发专列”产品，持续助力中老年群体深度体验“一线多游、景随车移”的沉浸式旅行模式，推动“坐着火车去旅行”成为银发群体乐享晚年的生活新范式，为“银发经济”与民生服务的深度融合书写温情篇章。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：通讯员 游智宇 潘梦冉 曾琳

编辑：叶楷

审核：赵岳

监制：曾佳梅

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