山东
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齐鲁晚报·齐鲁壹点 石晟绮
本次活动通过“社区面对面座谈会+小白热线融媒体直播间”双渠道的创新形式，力求与用户建立常态化的双向互动机制，通过线上直播的方式，将活动现场的情况实时传递给更多无法亲临现场的用户。通过直播镜头，济南水务集团向广大用户展示了供水设施的检修、水质检测的全过程以及常见用水故障的排查方法，让用户了解了供水服务背后的工作细节。线下，济南水务集团则通过面对面倾听用户声音，答疑解惑。
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