新线城市+AI，快手本地生活的“双重确定性”

东至舟山群岛，西抵西藏高原，南达海南岛，北通黑龙江，创立至今刚满20周年的绝味，已经在中国铺开了一张规模超万店的线下销售网络。

绝味围绕一根鸭脖和系列鸭副产品经营起来的购业务负责人王卓说。

快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古

自2023年开启数字化进程后，绝味已进驻多个平台实现品牌的线上运营，王卓的任务是既要挖掘各地的线上增量，同时促动线上消费者到店完成交易闭环。

看到快手面向本地生活市场的商家，旗帜鲜明地提出：要满足有钱、有闲的7亿老铁的增量需求，增长目标摆在眼前，直接吸引了王卓与这个新的生意伙伴牵手。

拥抱快手本地生活平台仅一年，王卓发现，一朵“时间的玫瑰”悄悄地开了：绝味2024年在快手上的活跃买家数突破百万，2025年第一季度的GMV较去年第四季度增长了60%。

不只是品牌商家实现了看得见的生意增长，扎根辽宁省朝阳市的商超型商家朝阳佳惠，也进驻快手本地生活平台一年多时间，在去年第四季度GMV环比上季度增长翻倍的基础上，目前快手平台上的GMV已能占其总GMV的近20%。

4月17日，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古在2025聚力大会上，给出了一个数据：快手本地生活2024年GMV同比增长200%，而让他引以为例的是，该业务单在辽宁省朝阳市2024年实现GMV同比增长466%。

数字有力地证明着一个四线城市的蓬勃发展，而这也只是快手本地生活服务覆盖的新线城市的典型代表之一。

在笑古看来，新线城市的“老铁”持续贡献着消费力，快手本地生活平台2024年日均支付用户数同比增长100%，这一整体消费活跃度下，值得一提的是，支付用户中62%的人来自新线城市。新线市场的优势，加之其为平台上的商家、用户带来的经营和服务价值，都进一步验证着快手本地生活的理念正确性——所有团购都值得在快手重做一遍。

当然，成果也让快手本地生活在2025年更坚定地深耕新线城市。笑古指出，本地生活2025年最大的机会在新线城市，商家、达人、服务商在这一市场做好生意的伙伴便是快手。除了秉承市场优势，快手将利用平台在AI技术和工具、产品等赋能商家的全链路经营，助益他们更高效地经营好生意。

新线城市看得见增长

一年前，快手本地生活平台找到守兔极光影票洽谈商务，后者是一家服务覆盖全国超12000家影院的票务商家，而快手的商务人士与之仅沟通短短一小时，便打动其决定进驻平台。

守兔极光影票线上渠道运营总监李秋铸觉得，彼时用户日活达4亿的快手，拥有遍布新线市场的“老铁”用户，他们既对短剧等影视内容消费有浓厚需求，也趋向于选择性价比高的单品和服务，更为关键的是，这部分用户群体在内容消费力的基础上，长时间缺乏消费渠道。

第三方咨询机构波士顿咨询数据显示，我国三线及以下城市人口目前占比达70%，而消费规模仅占40%，人均消费还存在2-3倍的增长空间。另有麦肯锡预测，到2030年，中国65.3万亿元消费增量中66%将来自新线市场。

新线市场，成为商业世界里一个看得见且竞争的“增长主舞台”。

透过往年成交数据，再结合调研，李秋铸发现，新线市场的部分用户群体被守兔极光影票忽略掉了，于是，其决定借助快手本地生活这个渠道，统筹资源，快速完成上线。

与快手的合作提速，也让守兔极光影票一举抢占了去年7月的暑期档，迎来交易额破千万的里程碑。

抓住快手“老铁”用户，尤其新线市场用户背后可能的增长机会，几乎成为商家涌入快手本地生活平台展开运营的共识。

王卓说，货盘定生死是绝味的内部法则，不论是内容分发还是投流运营，都须以主打商品或新品为抓手。利用快手在各区域高渗透的用户，绝味差异化地定制不同地区特色的内容分发、推广、货盘，使全国超过13000门店的动销率和广度都得到了提升。

与上述“早鸟”不同，老庙黄金直到今年3月才正式入驻快手本地生活，0粉开播并不影响它在38大促的直播大场中，超预期地实现GMV破亿元大关，直播间粉丝数更是增超4万粉丝。

不少品牌意识到需要与快手平台上的用户交朋友。两轮电动车品牌九号中国经营事业部总裁何飞龙给出了一组数据，九号2024年在快手上的人群资产能达到1100万人，生意规模突破3亿元，其中来自新线城市的成交人群占比高达75%。

九号公司中国经营事业部总裁 何飞龙

“快手是2024年九号电动生意增长最快的平台之一。”何飞龙发现，快手平台上聚集了大量年轻用户，他们自发分享着九号的智能体验、骑行生活等短视频内容，这也加深了更多“老铁”对品牌的认知。

《2024快手本地生活两轮电动车行业洞察报告》显示，电动两轮车正成为新线城市青年的“Dream Car”,这一品类在平台上展现出的GMV增速，也吸引了行业大部分头部品牌入驻快手本地生活。

在去年的双11期间，快手本地生活平台上的品牌商家GMV与品牌新客数均同比增超4倍多。

而新线城市人群的价值，《2025快手本地生活用户洞察报告中》也做了概述：各城市线本地生活GMV平均年对年增幅近2倍，其中三线及以下新线城市的GMV增速均在220%以上，整体大盘中，快手新线城市用户贡献了近6成的本地生活GMV，较上一年提升近8%。

AI赋能抢占机会点

与当年各大平台目光落在“五环外”，抢占生意市场逻辑类似，如今，新线城市仿佛一个新的战场，用户需求、生意增长的机会点，无一例外地摆在商家、平台的面前，谁能角力其中成为关键。

一年前，笑古在首届聚力大会上提出“所有团购都值得在快手重做一遍”的口号后，外界对快手闯入本地生活赛道的效果仍不确定，而今历经一整年帮助商家在平台上扎实经营，业绩数字不仅让笑古更有底气，他还找到了可以打破外界疑问的关键答案。

在新线大市场里，快手本地生活既有释放蓬勃消费力的新线城市用户，还在AI这一增长新引擎下，驱动用户与商业的双增长。

众所周知，快手作为全球科技公司之一，明确AI这一战略方向后，已经在快意大语言模型、多模态模型等基座支撑下，向视频生成、内容理解以及推荐方向创新开发落地了AI应用，引人关注的便是可灵AI视频生成大模型，目前已经迭代至2.0阶段，还有同样优化后的可图2.0图像生成大模型。

结合平台的商品和内容运营中应用AI的经验，快手本地生活在2025年会深耕新线城市的同时，加码AI，推出AI赋能计划并成为贯穿业务发展的全年主线。

快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博介绍了在商品侧实现AI提效的三个关键：AI助手可以向商家提供智能客服、智能导购等数字员工，前者帮助商家实时对接消费者，后者则来帮助消费者做决策；其次是智能上品、智能托管，还有批量化创建商品等，都会让商家在平台上的运营转向高效智能化。

目前，快手AIGC内容生产能力就在王卓的运营工作中带来助力，在他看来，类似可灵AI这样具有技术创新的AI工具，还将进一步为线上运营能力较弱的商家们降低使用门槛，便于他们借力AI更快地跑通经营链路。

酒香也怕巷子深，好商品在快手上也需要有好内容去承载，好的营销渠道触达消费者。为此，快手本地生活在AI这一重要的效率武器下，还辅以内容引擎、营销领航以及启明星等计划，并投入十亿级现金和千亿级流量激励，在商品、内容、营销活动、广告工具等各方面全力扶持商家经营。

AIGC在赋能商家短视频、直播内容生产方面，快手也有阶段性成果展示：2024年已有超1万家本地生活商家率先使用AI工具进行经营，不少商家已经可以借助快手提供的数字人直播技术，实现“日不落”直播，也有像麦当劳这样的品牌商家借助可灵AI生成短视频内容，引流消费者进入直播间，在有效拉动品牌曝光的同时提升直播间交易增长。

为让商家更好地利用AI在经营上降本增效，快手本地生活事业部产品中心负责人郭柏悦指出，在周周有小促的营销节奏下，快手内部将利用AI帮助商家对包括新线城市在内的用户“读心”，在更懂消费者的基础上，再将AI融于营销策划从始到终的运营链路中，过去需要几十人耗时近一个月才能完成的活动，如今一个运营几天之内可以在AI加持下轻松实现。

郭柏悦总结，现在一场活动从策划制定到上线，仅需要3小时，而商家参与其中也变得尤为简单，平台将免费开放AI助手给参与活动的商家，智能导购、客服等一应俱全，直接缓解了商家在人力上的困扰。

就在刚刚过去的3月份里，快手本地生活在超300个城市同时发起了超100场小促活动，期间参与活动的商家GMV较日常平均上涨了30%。

让本地经营充满确定性

笑古将2025年视为本地生活市场的变革之年，其中蕴藏着商业化机遇。

当增长不再是平台空口讲的故事，而是进驻快手本地生活平台，与之亦步亦趋共生发展的商家们看到的价值，面对新一年，商家们也打开了期许的空间。

“做脉冲式的增长。”王卓在聚力大会上更清晰地看到了快手本地生活在2025年的打法，深耕新线市场，AI智能引擎作助力，以及平台在人、货、场相关的各个维度推出的多个计划，这让他憧憬可以在今年更充分地利用资源，将绝味这一休闲卤味食品有更多合作落地的场景，在生意增长的愿景中，他还为绝味和快手的业务组合定了一个口号，“绝佳伙伴，快意同行”。

为实现商家在本地的确定性经营，快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍介绍，内部曾搭建起线索与订单两套经营体系，经过去年一整年的实践，这套由“本地投”团购版和线索版构成的体系框架不但基本完成，在商超购物、医疗健康、丽人、餐饮美食到店等相关维度，上述体系也收获了确定的收益。

“去年整个内容和线索商业化投流的涨幅一山更比一山高。”刘逍用三张数据图的涨幅清晰展现着成果，其中，绝大部分的线索来自本地生意，而增长最快的局部是私信。数据显示，去年第三季度至今，快手本地生活商家中使用私信的规模增长达4倍，消耗增长高至12倍。

为此，快手为本地生活客户搭建了一个中小客户服务系统，其中包括聊天、诊断以及托管化处理等服务，进一步拉动商家与用户间的互动转化成效。在刘逍看来，伴随平台对客户经营行为的深入洞察与服务，可以预见的是由本地生活线索上带来的生意发展会在2025年甚至未来更具想象力。数据显示，近半年来使用快手“本地投”的商家数量增长超一倍，商业消耗增长172%。

刘逍还介绍了商业化产品受益于大模型的技术突破，实现的智能化演进：像数字员工、AIGC素材基建、女娲数字人直播等AI产品体系，都陆续应用到本地生活场景中，进一步降低商家的投放门槛。

通过体系化、极简化、智能化的能力，快手让本地化商家客户投流不再有后顾之忧，好让他们将精力投入到经营和供给的创新中去。

围绕“好内容、好商品、好营销活动、好广告工具”，这四个影响商家经营的核心模块，快手本地生活不断打磨着自己的服务能力水平，叠加AI技术创新带来的助力，目标在新线城市这一关键市场里，为消费者带去“好商好品好平台”。

当越来越多的新线市场用户，在快手上找到符合他们需求且具有“性价比”优势的本地化服务选择，优势利导，品牌曝光、交易额提升等确定性增长，也将在商家们的生意经营中自然的发生。毕竟，当快手闯入本地生活市场，那朵“时间的玫瑰”便在这片被“老铁”信任的土壤上，静悄悄地开放了。