【民生福祉暖通川】通川区：物业服务提质 居民幸福升温

小区物业服务承载着人民群众对美好生活的追求。通川区坚持以人民为中心的发展思想，对物业领域存在的服务质量不达标、公共设施管理不到位、监督机制不完善、收支信息不透明等问题开展专项整治，以提质物业服务提升居民满意度。

春光明媚，阳光正暖。在通川区棕榈岛小区，居民们在干净整洁、秩序井然的庭院里散步聊天，棋牌娱乐。物业人员正收集汇总居民意见，为接下来的提质升级做准备。

棕榈岛小区始建于2005年，住户超2000户。曾经由于长期疏于管理，小区内私搭乱建、乱停乱放、设施设备失修等现象突出。

去年以来，通川区启动物业服务专项整治，小区建立健全“党组织+业委会+物业服务企业”三方协调工作机制，设立物业服务矛盾纠纷调解室，及时化解各类矛盾纠纷。同时，落实公示公开制度，将公共收益用于小区日常维修建设。如今小区已是面貌一新。

棕榈岛小区物业负责人王芳说：“我们日常不仅是做好基础服务，针对我们小区老年人多的特点，我们在关爱服务和公益性便民服务上也做了很多努力，把大家团到一起，增进交流沟通。”

旧小区焕然一新，新小区打造幸福样板。蓝光芙蓉风华小区景观精致、安静舒适。小区物业按季度公示公共收益收支、服务动态等信息，让业主及时掌握小区“家底”。

“像这种公示公开，一是我们就更清楚我们的钱花在哪里了。二是它这个收支的明细我们看到了过后，比如我们可以给出一些建议，比如你的保安保洁配比。”蓝光芙蓉风华小区业主蒋代骏告诉记者。

以物业“小切口”推动民生“大改善”。去年以来，通川区完善制度、明晰标准，先后培育了15个示范标杆小区，通过正向引导，以点带面，推进规范化、标准化物业服务全覆盖。

碧桂园嘉宝物业达州负责人李晓平表示：“我们做到物业服务公开、收支公开，为业主排忧解难，携手共建、共管、共抓、共创，打造业主真正的家园。”

让居民家门口的“烦心事”变成“暖心事”。专项整治中，通川区派出11个检查组深入全区231个小区拉网式排查，发现问题726个，完成整改694个，33个物业企业管理服务的50个小区公共收益缴存得到有效规范，惠及居民4万余户。

来源：达州融媒

编辑：王 月

编审：张 爽

总编：肖晓宏

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