新疆
近年来，莎车县深入践行新时代“枫桥经验”，将综治中心规范化建设作为基层治理的重要抓手，创新构建“多中心合一、全链条服务”的治理体系。通过强化阵地建设、推动资源整合、优化一站式服务等举措，打造“一站式受理、全流程化解”的矛盾纠纷调处机制，让群众反映诉求“就近可办、一次办结”，切实提升基层社会治理效能。
近日，记者走进莎车县社会治安综合治理中心，宽敞明亮的办事大厅秩序井然。各服务窗口前，工作人员正耐心细致地为群众解答问题、处理诉求。今年初，该中心投入专项资金对原法务中心进行全面升级改造，按照法治化建设要求，打造了综合服务大厅、矛盾调处区、公共法律服务区、心理咨询区等9大功能区域，并设置网格化服务管理室、妇女儿童维权室等专项工作室，配备11个对外服务窗口。通过“前台受理、后台联办、全程盯办、跟踪回访”的闭环工作机制，有效解决了县级公共法律服务平台缺失、群众诉求渠道不畅等问题。
叶尔羌街道育才社区居民喀日古丽·艾麦提说：“以前遇到问题不知道该找哪个部门，经常要跑好几个地方。现在综治中心提供一站式服务，工作人员热情专业，现场就能协调解决，省时又省心！”
该中心注重运用法治方式化解矛盾，构建“预防在先、法律兜底、就地化解”的工作格局，整合矛盾纠纷调解、信访接待、诉讼服务、公共法律服务等职能，打造“多中心合一”的综合服务平台。目前，中心已有法院、检察院、公安局等8家常驻单位，12家轮驻单位协同办公。
莎车县综治中心主任李治滨说：“无论是矛盾调解、法律咨询，还是信访投诉、法律援助，群众都可以在这里获得高效便捷的服务。我们通过部门联动、各司其职，真正实现让群众‘只进一扇门、最多跑一地’。”
据统计，该中心运行以来已接待群众3500余人次，化解矛盾纠纷和服务事项1160件，提升了群众满意度，为平安建设和乡村治理提供有力支撑。（莎车县融媒体中心 阿麦妮萨·麦麦提）
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