在单位最好的自保：冷处理

职场作家萧雨写《向上管理》的时候，接触过很多中高层领导。

他发现这些“职场大佬”给人的第一印象都是“有点冷”。

交流过程中他们普遍话不多，也很少谈及自己和同事之间的关系。

至于杂七杂八的八卦传闻，就算刻意去问，大佬们也是一问三不知。

起初，萧雨觉得这些人多少有点“职场冷漠症”。

但随着了解的深入他才恍悟，这种冷漠，恰恰是他们在单位安身立命，步步跃迁的安全气囊。

就像心理学家马洛斯说的：

“一个人真正的智慧在于知道何时保持冷漠，它可以帮助你节约能量，更好地面对生活中的挑战。”

对工作中的人和事“冷处理”，是一种自保，更是一种智慧。

01

工作中，你是否有过这样的时刻：

有人向你倾诉烦恼，你不断安慰他，不知不觉间你的心情也变得很差；

同事跟你吐槽，你起初不在意，但听着听着，也开始烦躁不安；

明明和自己没关系的一些事，却能搅扰地自己心绪不宁。

为什么会这样呢？

心理学上，有个“情绪护城河”的概念。

意思是，当我们对他人的负面情绪不设防，自己的生活就容易被他人情绪的洪流冲击，进而崩溃决堤。

工作的负累已经很重了，再背上别人的情绪包袱注定走不远。

不共情抱怨，不附和牢骚，是一种清醒，更是一种远见。

罗振宇分享过一个职场故事。

一位985院校毕业的高材生到公司实习，被安排在客服岗。

他的任务是接听客户的投诉电话，干一些打印资料、送单据、走流程的杂事。

所有人都认定他撑不到实习期结束。

因为当客服每天都要听客户的谩骂抱怨，给团队干杂活，也不免被同事们挑刺儿。

按照规律，这个岗位上的大多数人，坚持不到两周，就变得心浮气躁，负能量满满。

出人意料的是，这位实习生不仅干完了整个实习期，在结束后还主动递交了一份长达30页的文档，内容是客服问题和解决办法。

他完全没有受到干扰，始终保持情绪稳定，智商在线。

这让罗振宇刮目相看，当场就暗下决心，一定要留住这个人才。

后来果然不出预料，这位实习生被高薪留用，成为客服部的负责人。

在单位免不了要和别人打交道，太过决绝地切断与他人的交流自然是不可行的，对此我有一妙招。

你可以在头脑里安装一个“开关”，随时随地提醒自己关闭对外界的关注。

听到同事开始抱怨，你可以找个理由走开，听到大伙一起吐槽，就赶快去找点事做。

任何可能牵扯心神的人和事，就让他们像风一样刮过，不留痕迹。

一段时间后你会发现，只要对他人的情绪冷处理，你就能稳住自己的情绪。

而一旦稳住了自己，也就稳住了工作局面。

02

卡耐基有个叫惠登的朋友，是一家石油公司的销售员。

刚入职时，惠登被分配到偏僻的罗德岛加油站。

这里破烂不堪，设备落后，员工也不思进取，整天混日子。

但惠登有个“金牌员工”的梦，所以从第一天起，就勤勤恳恳干活。

如此格格不入，自然招来很多麻烦。

有同事嘲笑他这是白费功夫，毕竟这么多年，没人提拔罗德岛的加油工；

有人见他从不和大伙一起打牌，就造谣说他是老板的眼线，派来监视大家；

还有人，捕风捉影地说他夜里值班，是为了偷油……

然而无论外界怎么评判，惠登就像榆木疙瘩一样，毫无反应。

他既不生气，也不着急，就那么一个人默默地工作。

一次，一位运营经理来岛上度假。

惠登抓住机会，把他对加油站的改革方案交了上去。

经理一看，发现惠登不仅对设备升级很有思路，还提供了筹资方案和利润测算。

经理将方案发到总部，总部领导在一番讨论后采纳了惠登的方案，并任命他为加油站站长。

后来他将罗德岛加油站扭亏为盈，当他被授予“金牌店长”称号时，曾经的非议与诋毁都变成了赞美与掌声。

作家周国平说：

“一个人把心力全用来评论小事的对错，就没有力气去在乎重要的事情。”

出门工作，遭遇误解、质疑，打压、孤立，再寻常不过。

若一味较劲，急于自证，很可能陷入圈套，令自己焦头烂额。

倒不如不去搭理，先靠实力站稳脚跟。

等做出成绩，那些人和事都会成为无关紧要的背景。

工作其实就是两件事——把事做好，把钱拿到。

除此之外，再没有什么事值得我们认真对待。

有人找茬也好，受人排挤也罢，你不当回事，这事就像没发生一样。

不凑上去计较，不浪费心力周旋，完全冷处理，很多事自己就凉了。

在单位，千万别困在烂人烂事的泥潭，果断抽身，才是上策。

03

巴菲特和查理·芒格合作了超过半个世纪。

在世人眼中，他们是彼此最知心的朋友。

但芒格却说：“我和沃伦在工作时谈论的，是工作、工作，还是工作。”

这是大佬教我们的职场生存法则：在职言职。

单位上班，牢记一点，不要在讲利益的地方谈感情。

这不是职场厚黑学，只是人心难测，人性更是经不起推敲。

想必很多人都有过这样的经历：

你对人掏心掏肺，人家只是把你当免费劳力；你忙着攀交情，别人只是把你当成棋子一枚。

把同事当朋友，交付真心，最后大概率会遍体鳞伤。

心理学家哈丽雅特·布莱克，讲过一位高管的故事。

这位高管刚参加工作的时候，为了和同事打成一片，对人是有求必应。

帮人加班，替人拿包裹，到处打杂，为此牺牲了不少自己的工作时间。

结果年末，她因为考核垫底，受到了上司的斥责，那些平常看起来是朋友的同事，却在私下里嘲笑她。

备受打击之后，她带上了冷漠的面具，不再对同事予取予求。

她职责内的事情积极处理，人情上的请求一概拒绝。

没过多久，她的工作就顺利铺开，还一步步成为高管。

工作的最高境界是：心中只有事，没有人。

事办不好，就算你和所有同事攀上交情，在老板那里也会被一票否决。

到那时，那些称兄道弟的、无话不谈的朋友们，谁能站出来替你说句话？

相反，你若是能扛事，即便在单位没朋友，也不影响你的发展。

上班是来成长自己的，不是来结交朋友的，

所谓同事，不过是在同一个单位共同干事的人而已。

关系上拉开一点距离，感情上冷淡一点，彼此才都有余地。

要懂得“情钱分离”，聪明人不会在赚钱的地方谈感情。

创造苹果商业帝国的乔布斯，在传记作家艾萨克森笔下，是“冷酷无情”“一意孤行”，“冷静到异乎寻常”的形象。

在和乔布斯深度接触之后，艾萨克森如是评价：

那些冷漠而稳定的人，足以胜任任何一种工作。

冷，是强者的行事风格，是极度专注的工作态度。

复杂的职场环境中，人要给自己设置一道自保的屏障。

屏蔽一切不利因素后，我们才能在自己的领域心无旁骛地做事。

最终，用“做成的事”，托举起自己的未来。

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