三个要点，做好工作汇报

工作汇报，就是在职场中下级向上级口头或书面汇报工作情况。口头汇报采用口语表达，现场反馈，高效便捷，运用广泛；书面汇报是下级向上级正式行文，属于《党政机关公文处理工作条例》中的“报告”。

工作汇报源于工作，事关工作执行和圆满完成，也事关汇报者的综合能力和未来发展。因此，工作汇报文本的拟写和现场的汇报都非常重要。

作为初次接受委托的年轻人，特别是刚刚走上基层领导岗位的干部，在实践中不仅要做好工作，还必须做好工作汇报，把握汇报“写”和“作”中的注意事项。

（一）

坚持原则，彬彬有礼

汇报属于上下级沟通范畴，应坚持基本原则，遵守基本礼仪。

• 1.要明确角色定位。

要正确处理好上下级关系，把握汇报的基本原则。要明确，下属向领导汇报工作，既是工作内容，也是义务和责任。作为下属，要接受上级领导，学会换位思考，做到只为领导出力，提建议，绝不越位替领导决断、决策。

在日常工作中，对于上级专门委托或重托的工作，要认真准备，这是对你和你的团队的信任，在汇报中应尽量展示你和你的团队的沉稳自信和对于该项工作的驾驭把控能力，让领导放心。

• 2.要保持不卑不亢。

汇报者与领导之间是一种工作上的上下级关系，因此端庄稳重、落落大方、亲切友善、微笑随和是工作汇报最合适的状态。

比如，在汇报中恰当的称呼，客套话、尊词敬语等都是必需的，这是人际交往的常识，但应避免使用谗言媚语，少提“我”字，因为这事关人格平等以及汇报者的为人处世态度和修养格局问题。

（二）

主题明确，重点突出

不管是书面汇报还是口头汇报，都应遵循主题明确、重点突出原则。上级领导听取情况汇报，体现了领导对该项工作的重视。作为执行者和汇报者应积极主动思考，通过侧面打听甚至当面向领导请示，设法弄清领导的关注点，做到有的放矢。

• 1.先结论，后过程，主题先行。

先告知结果、结论，让领导心中有数。从沟通过程和双方心理分析，这样汇报能让领导心态更加平和，汇报过程更加顺畅。如果汇报过程中被急性子领导打断、中止，重要事项未能当面汇报，不仅贻误工作，还会产生严重后果。

• 2.先重点，后一般，主次分明。

领导工作事务繁忙，时间宝贵，听取汇报的过程难免被其他事务打断，所以必须抓紧时间，挑选重点内容先说。

• 3.有提问，再回答，言简意赅。

如果汇报过程中上级领导有提问，应根据具体问题，简洁明了地正面直接回答，做到不枝不蔓。

（三）

准备充分，文白兼具

文，就是比较翔实的汇报文本；白，就是口头汇报的当场告白底稿。工作汇报一般包括书面和口头两部分，两者都非常重要，因此“写”和“作”两方面都要准备好，因为上级领导公务繁忙，能够安心听取口头汇报的时间不多。

做口头和书面汇报准备，要坚持“两手抓，两手硬”，根据领导处事风格和具体要求认真准备。口头汇报和书面汇报关系密切，完整翔实的书面汇报是基础，口头汇报是对书面汇报的高度凝练。即使是向领导作简单明了的口头汇报，也应当附带提供内容翔实的书面汇报材料。

口头汇报时附上详细的书面汇报材料，对于汇报者来说，可以更加全面地展示你的工作情况和工作能力，让领导更加信任你，以后有升职加薪的机会自然会想到你。同时，这些完整的书面汇报材料便于领导核实、复制、传阅，作为工作讨论、研究和决策的重要依据。

总之，工作汇报既是我们工作能力水平的展示，也是我们基本素质和能力的历练，还是我们未来职业发展的基石，务必认真对待，不断提高工作汇报“写”和“作”的能力和水平，夯实职场发展基础，成就出彩人生。