小车被18楼外墙脱落墙体砸穿，车主索赔遇阻，开发商称其违规停车

杭州桐庐的李女士反映，她的车停在小区里面，半夜被掉落的外墙碎片砸穿了，开发商一直说会赔偿，但始终没有给出方案。

李女士：物业叫我下来看车，说车被砸了。等我下来的时候就傻眼了。

记者：当时车停在哪里？

李女士：就停在这里，被砸得一塌糊涂，满地都是碎渣渣、石头。

李女士称满地都是碎石头

李女士住在杭州桐庐滨江九号小区，监控视频显示3月27号凌晨一点半左右，当时正在刮风下雨，突然有个体积不小的东西掉落，砸中了李女士的一汽奔腾B70。

她说接到物业通知时已经是早上五点多了，照片上车子被砸得变了形，天窗跟后备箱上的玻璃都碎了。

小车被砸视频截图

李女士：里面也进水了。

记者：什么东西砸到你的车子？

李女士：就是上面18楼的墙体。

记者：是我现在能看到的灰色的那块？

李女士：18楼的外墙墙体。小区外墙的问题，我觉得应该存在很久了吧。因为我是2023年住进来的，我住进来比较迟的，群里我是经常看到别人发，这里鼓包那里开裂。

记者：房子是什么时候的知道吗？

李女士：是2016、2017年的样子。

图为涉事的小区居民楼

采访时，18楼的外立面还没有修补。记者在小区里转了一圈，发现不少楼幢的外墙都有鼓包的情况，有些严重的看起来快要脱落了。

不少楼幢的外墙都有鼓包的情况

记者：外墙这个还在质保期内吗？

浙江中能物业服务有限公司负责人 奚总：对，是前年也来修过的。

记者：是之前其实就已经有一些地方脱落了？

浙江中能物业服务有限公司负责人 奚总：对，空鼓脱落这个是有，因为这个东西也难免的，这个也不是说帮开发商说话，这个是质量问题。因为我们进来到现在也快三年了，这个美女的车是第一个。

李女士：掉落但是没砸到人，没砸到东西过。

楼栋外立面出现问题

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：该是我们修的，我们这两天都是在组织人员报价。因为这个工程也不是小工程，几千块几万块的工程，要几十万的工程。那也需要人员的安排，也需要报价。那我跟社区的也说了，尽快这个星期能够定下来，争取下个星期就能进场，来维修这个事情。这个我们不推脱。

李女士与社区沟通

李女士说，现在她的车子一直停在4S店，维修估计要六万多块钱。

图为受损的车子

李女士：开发商态度是好的，就是说会赔会怎么样，从来没有兑现过。

记者：有没有给过你方案？

李女士：方案给了，第一个方案就是给我修车，然后相对应地给我赔偿一点损失，具体损失他不说。第二个就是把我的车当旧车回收给他，他说三四万块钱、四五万块钱这样，那我是绝对不同意的，因为我车子买来才两年多，12万多买来的。

李女士称车子是12万多买来的

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：你要同意然后我们肯定要写个协议。

李女士：那你现在是什么想法，给我什么方案？

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：那肯定要责任先定好，这个掉下来又不是说全部都是我们的责任。

开发商谈到责任

停车位置不是车位？

开发商的王总告诉记者，他之所以说责任还没有明确，是因为李女士当时停车的地方根本不是车位。

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：业主这边她肯定是违章停车了。

记者：它不是停车位吗？

李女士：你问他是不是。

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：物业这边管理这方面也有责任。

李女士：是物业认可的停车位，物业认可那里好停的。

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：物业认可那是物业的责任，那你应该找物业去啊，不应该找我们开发商，我们开发商没有说让你停在那边。

李女士称物业认可那里可以停

李女士当时停车的位置，地上没有看到车位线，在道闸进来的地方写着几个字“消防通道 禁止占用”。

李女士停车的位置没有车位线

浙江中能物业服务有限公司负责人 奚总：开发商确实很明确的，那个地方原来门是关的，是消防通道。那因为我们是后期来的，可能前期物业，我们进场的时候，他们就事实形成这么一个情况，就是那个地方是在停车。那么车位是不画的，当时叫我画车位我是不会画的，因为这个是消防通道。你说要叫我画车位，我是吃不消画的。

记者：那按理说那边应该停不了？

浙江中能物业服务有限公司负责人 奚总：对，因为是当时业主造成这么一个事实存在，那叫我后面的物业再去调整去改的话，那会制造矛盾啊，因为这里小区本身车位就不够停。

李女士说，从2023年入住到现在，她从来没听说过那里是消防通道，大家也都是正常停车的。

记者：开发商电话里也讲了，他说他觉得你们物业管理也有责任。

浙江中能物业服务有限公司负责人 奚总：那如果说我收过停车费或者业委会委托我收的，那物业是有责任。我物业也在群里发过通知，大家注意安全，外墙比较脱落，有这方面的温馨提示的。那你说怎么办，我也不能让他们不停。

物业在朋友圈发的提示

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：主要责任肯定是开发商，但是开发商说的话也有点道理，因为消防通道是不允许停车的。你车子停在这里，那对于车主来说，她自己也有一定的过错。物业如果他认为有个消防通道，那么你也应该要设警示牌，说此处禁止停车。

李女士告诉记者，她之前提出过诉求，但开发商没有同意。

李女士：一个给我车赔了，然后赔偿我相应损失。我新车被砸成这样子，实际损失要么就是租车费，然后生活中带来很不便。再一个的话，我自己也做生意，我自己也有工作，严重影响我的生活、工作。

记者：除了修车这部分，你希望他赔你多少？

李女士：另外的嘛我想两万来块钱总要赔偿。

桐庐恒佛房地产开发有限公司负责人 王总：她那个没砸坏的二手车就值四万多块钱，现在4S店修修要六万多，她还要我们赔两万块钱，这样的话我新车都可以买了。大家坐下来聊咯这个东西，那不可能过分地赔偿。可以走法律途径嘛，那法院怎么判就怎么判。

开发商称不可能过分地赔偿

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：一般来说租车的费用是合理的，法院也会支持的。但是你说精神损失跟工作影响很大，其它的费用一般到法院是不会支持的，然后根据主要次要按照比例分下来。

来源：1818黄金眼