上海
在城市的喧嚣中，法律援助如同一盏明灯，为那些身处困境的人们照亮前行的道路。上海市杨浦区法律援助中心成功帮助一位六旬家政工朱阿姨，通过法律途径维护了自己的合法权益，赢得了应有的赔偿。
飞来横祸，平静生活被打破
2022年8月，在杨浦区某路段，朱阿姨骑着电动自行车正常行驶，却因倪某驾驶公交车下车调试车辆，遭遇猛烈碰撞。朱阿姨摔倒受伤，电动车严重损坏。交警认定倪某负全责。受伤后的朱阿姨，腰部等多处外伤，虽未达残疾程度，但需长时间休息、护理与营养补充，这对她的生活和经济都造成沉重打击。
寻求援助，希望之光被点亮
在历经一年多的艰难维权后，朱阿姨深感孤立无援，经济压力也让她不堪重负。在朋友的建议下，她怀着一丝希望，走进了上海市杨浦区法律援助中心。中心迅速审核，认定符合条件，指派上海同甘律师事务所（现国狮所）项颖律师承办此案。
项颖律师与朱阿姨交谈中，了解到她的各项诉求，但也发现棘手问题，朱阿姨对肇事方关键信息掌握极少。项律师当即制定策略，一方面联系保险公司获取信息，另一方面以肇事司机为被告向法院提交立案材料并申请调查令调取保单信息，最后追加公交公司、保险公司为共同被告。同时，向朱阿姨详细解释法律风险：医药费需发票支撑，否则难以全额获赔；未达伤残、无特殊情形，精神抚慰金难获支持；朱阿姨已退休，家政工作证据薄弱，误工费大概率不被认可；护理费、营养费若无发票，按司法实践标准计算，法官有裁量权；衣物和车损费无票据，法院将酌情裁判。朱阿姨在律师耐心讲解下，对案件有了清晰认知，坚定了维权信念。
艰难推进，坚守正义不放弃
立案遇阻，法院追加公交公司、保险公司为共同被告后，送达材料被公交公司注册地退回。项颖律师紧急通过网络查找、联系保险公司等方式，及时提供新地址，确保案件如期开庭。
庭审中，项颖律师依据扎实法律知识指出，倪某属职务行为，公交公司应担责，保险公司依保险规定赔付，朱阿姨诉求合理合法。公交公司认可职务行为，各方同意撤回对肇事司机起诉，但在赔偿金额上分歧巨大。公交公司和保险公司仅认可部分费用，对误工费、精神抚慰金等不予认可。法庭启动调解程序，朱阿姨提出的调解金额与对方差距大，情绪激动。项颖律师与法庭再次向朱阿姨解释调解规则，并向被告方阐述朱阿姨实际情况，恳请酌情提高赔偿。经数小时调解，双方达成一致，保险公司同意在保险范围内赔偿朱阿姨23,000元，公交公司自愿承担部分案件受理费。
锦旗飘扬，法援力量得彰显
案件结束后，朱阿姨送来锦旗，感谢律师不仅帮她维权，更在细节处给予温暖关怀。
上海国狮律师事务所
项颖律师
心得体会：
本案中，朱阿姨自行维权一年多陷入困局，杨浦区法律援助中心与法援律师在其申请援助后迅速响应，第一时间介入案件，“三步”成功维护了朱阿姨的合法权益：
首先，针对肇事方信息缺失的关键障碍，律师通过申请调查令、追加公交公司及保险公司为共同被告，精准锁定适格赔偿主体，从程序上破解“告谁”难题，为后续获赔打通关键通道。
其次，在实体协商阶段，面对朱阿姨脱离证据的高额赔偿预期，律师以“证据导向”为核心，引导其回归“赔偿数额依赖损害事实与证据强度”的理性认知。
最后，在法院与律师搭建的“事实—法律—情理”框架下，双方以23000元达成调解，既符合司法裁判逻辑，也让朱阿姨切实理解并认可结果。
本案的成功办理，体现了法律援助中心以保障受援人合法权益为出发点，尽力化解社会矛盾、促进社会和谐的宗旨。法援律师以专业的法律素养和无私的奉献精神，为受援人朱阿姨提供了全方位的法律帮助，让她在困境中感受到法律的温度和正义的力量。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
