山西
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为解决商户零币兑换难题，优化现金流通环境，泽州农商银行巴公支行积极开展零币兑换志愿服务活动，践行“金融为民”理念，助力商户经营。
活动前期，巴公支行通过线上线下结合的方式宣传零币兑换服务。线上，利用微信朋友圈发布活动信息和零币兑换指南；线下，在营业网点张贴海报、摆放宣传折页，向客户介绍活动内容。同时，组织员工培训，提升业务能力，确保活动顺利开展。
活动开展期间，网点设立专门的零币兑换窗口，开通绿色通道，简化兑换流程，为商户提供“即来即兑”服务。对于兑换需求较大的商户，安排工作人员上门服务。工作人员在巴原街、小吃城等地，主动了解商户零币需求，现场为他们兑换零币。此外，还向商户普及人民币知识，包括真伪辨别、残损币兑换标准等。
此次活动取得了显著成效，有效解决了商户“找零难”问题，提高了现金收付效率，得到了商户的高度认可和好评。通过普及人民币知识，增强了商户的识假辨假能力和金融素养。
未来，泽州农商银行将持续优化服务，扩大服务范围，为更多商户和群众提供便捷、高效的金融服务，为优化区域金融环境贡献力量。巴公支行 申彪
泽州农商银行
编辑金涛
审核刘琦
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