广东
观点网讯：4月10日，“破局立新 · 2025观点物业大会”在深圳召开，会上观点指数研究院发布了《卓越指数 · 2025物业服务卓越表现报告》。
报告表示，近年来，商企客户为了降低运营成本，专注于核心业务能力，更倾向于将非核心业务外包给物业公司，由此形成了当前行业的“新蓝海”业务——综合设施管理（IFM）。该业务有助于物业企业形成“资产+设备+流程+人员”的一体化服务能力，成为链接空间运营与客户需求的关键纽带，也进一步推动了行业从单一物业运维向全生命周期解决方案的升级。
从增长空间来看，高质量发展和产业转型升级的背景下，企业更加聚焦核心业务，非核心业务的外包成为趋势；同时，随着互联网、新能源等新兴行业的迅速发展，IFM的需求被进一步催生；此外，IFM业务不再局限于商企，而是向医院、学校、政府机构等领域扩展。
尽管市场潜力较大，但也面临诸多挑战。一方面，商企客户对成本控制愈发严格，对服务的个性化和定制化需求越来越高。另一方面，越来越多的物业企业加入竞争，并以优质赛道、头部客户为主要目标，加剧了市场的竞争。
此外，低碳经济和绿色发展的理念已深入人心，尤其叠加写字楼、产业园等租金下行、空置率攀升的现状下，作为耗能大户的商企客户也意识到开展节能降耗，提升能源效率及运营效率的必要性。
提供IFM相关服务的物业企业已在探索“低碳物业”，旨在强化自身业务壁垒，提升社会形象和责任意识。
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