北京
金融界2025年4月10日消息，国家知识产权局信息显示，中国人寿保险股份有限公司申请一项名为“用户问题的智能交互解答方法、装置和计算机设备”的专利，公开号 CN 119782486 A，申请日期为2025年1月。
专利摘要显示，本申请涉及一种用户问题的智能交互解答方法、装置和计算机设备。方法包括：获取用户的当前问题信息和当前任务内容，并识别所述当前问题信息对应的用户诉求内容；识别所述用户的用户诉求内容和当前任务内容之间的相关性信息，并提取所述当前任务内容的任务实体信息；未收集完成时，生成所述用户的递进实体问题，反复问答收集过程，直到所述当前任务内容的任务实体信息收集完成时，停止迭代过程；基于每次迭代得到的任务实体信息，通过所述当前任务内容对应的客户服务策略，生成所述用户的问题解答信息采用本方法能够提升对用户问题的智能交互解答效率。
天眼查资料显示，中国人寿保险股份有限公司，成立于2003年，位于北京市，是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本2826470.5万人民币，实缴资本1932353万人民币。通过天眼查大数据分析，中国人寿保险股份有限公司共对外投资了82家企业，参与招投标项目5000次，财产线索方面有商标信息10条，专利信息512条，此外企业还拥有行政许可129个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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