北京
来源：法治日报
法治日报全媒体记者 王家梁 见习记者 胡特旗
为深入倾听群众心声，及时回应群众关切，扎实办好民生实事，贵州省贵阳市乌当区以综治中心规范化建设为抓手，深化运用“一中心一张网十联户”机制，大力推动人在格中走、情在格中知、事在格中办，切实帮助解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事，努力让人民群众有更多的获得感、幸福感、安全感。
开通“家校直通车” 暖心举措护航求学路
3月3日一大早，新光路街道保利温泉新城四期1、2栋公交起点站站满了上学的孩子，大家在等候期待已久的家校直通车。“以前上学需要乘坐新添1路公交车到新添寨街上再走到学校，有时因错过早班车而迟到。新开通的公交线路不仅避开了车流量最大的新添大道，还可以直接到达学校门口。”李同学十分激动地说。
以前，保利温泉新城小区、外滩一号小区、新九学校三地之间没有直达公交车，小孩上学一直是家长心中的急难愁盼。2024年底，保利温泉新城社区网格员巡查网格收到的社情民意中，居民反映较为集中的是小孩上学交通保障问题。网格员将这一情况向社区和街道作了反馈。在街道和相关部门的介入推动下，社区与云岩公交公司先后召开3次联席会议，协商开通“家校公交直通车”，并邀请学生家长参与研究站点设置。经充分征求意见建议，定制“保利温泉新城——叶家庄——外滩一号——新九学校”公交线路，有效破解了孩子上学路上的交通保障难题。
恢复水渠畅通 保障春耕不误时
水渠畅通是农田灌溉的重要保障。随着春耕时节临近，百宜镇各村网格员和联户长加大对辖区水渠排查力度，及时发现堵塞、坍塌等问题，并推动修缮，确保春耕生产顺利进行。通过实地排查，发现百宜村良田组至猪场组约500米灌溉水渠多处损坏、杂草丛生、淤泥堆积，不利于春耕生产。由于该区域大部分土地已流转农职院，网格员立即通过贵州省综治和网格化信息平台将村民这一忧心事上报至镇综治中心。在镇综治中心和村委会的组织协调下，农职院及时清理了沟渠淤泥、杂草，拓宽、加深了水渠，有效提高了排水效率。“水渠修好后，将真正解决我们的燃眉之急，能够放心、安心种下庄稼。”村民纷纷表示。
急事急办敢担当 清理污水解民忧
近日，龙广路街道龙广社区008网格员巡查发现汤泉小区商铺停车口旁下水井堵塞，污水溢出流进旁边河道，不仅臭味刺鼻，还影响居民生活及周边环境。
通过进一步查看，网格员发现该区域附近餐饮店油污、饭菜残渣顺着排污管道排入下水井，日积月累形成厚厚污垢附着在井壁和管道壁上，造成淤堵和污水外溢。
对此，网格员同联铺长一起主动与商户沟通，商议决定找专业人员对下水井、主管道进行疏通，费用由商户均摊。在社区、网格员、联铺长、商户的密切配合下，仅用半天时间收齐费用、疏通管道淤堵，妥善解决了污水问题。“网格员太贴心啦，急我们所急，真正帮助大家解决实际问题。”商户张先生说。
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