重庆
今年3月，外省群众贾先生在办理进口二手车异地转入业务时，因车辆轮胎规格与登记证书信息不符受阻，遂打电话向大渡口区公安分局交巡警支队车管所寻求帮助。
接到求助后，该车管所立即启动“全国车管协作机制”，通过电子化档案系统精准溯源，迅速发函协调，仅用48小时便完成沪渝两地车管部门的数据对接，将一致性证书电子化资料实时推送至业务系统，帮助贾先生远程完成档案更正与车辆上户。
事后，贾先生将一面印有“神速协调 廉明高效，热情服务 为民解忧”的锦旗跨越千里寄至车管所，感谢民警高效服务，帮其足不出户就解决了难题。
近年来，大渡口区公安分局交巡警支队车管所不断健全“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，通过开通全国车管业务咨询专线、建立电子档案共享平台、推行“容缺受理”等12项便民举措，变“群众上门”为“数据跑路”，累计解决群众异地业务办理难题上百件，群众满意度持续保持98%以上。
“锦旗是群众对我们的褒奖，更是对我们的鞭策。”该车管所所长付祥吉表示，未来将持续深化“放管服”改革，从拓展“云车管”服务平台功能、组建“流动车管所”服务专班、建立疑难业务专家会诊制度3个方面入手，让“人民至上”的服务理念在“最后一公里”落地生根。
大渡口区公安分局 供稿
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