广东
为推动广州市政务服务向智慧化、便民化升级，近日，天健商业广场服务中心携手广州市政务服务中心，共同举办了 “政务‘云窗口’ 主题宣传体验活动。在此次活动中，天健商业广场充分发挥自身平台优势，积极组织园区内企业代表踊跃参与，全力配合广州市政务服务中心将 “云窗口” 这一创新政务服务模式进行深入推广，旨在让政务服务真正走进每一位参与者的身边，切实感受零距离的便捷服务。
△活动现场
“云窗口”进园区：让政务服务触手可及
天健商业广场作为广州创新产业集聚地，汇聚了大量科技、文化、设计类企业与创业者。为满足园区企业跨区域、多部门高频政务业务办理需求和个人政务服务诉求，广州市政务服务中心将“云窗口”服务延伸至园区中心，依托5G远程视频、云端审批、多端协同三大核心能力，为园区企业和群众提供以下便利：
01
“一站式”办理全国近6万项服务
企业开办、社保查询、税务登记、跨省通办等事项，无需奔波政务大厅，通过园区自助终端、“穗好办”APP即可“一站搞定”。
02
“面对面”“手把手”云端辅导
通过高清视频连线“云窗口”，实时解答政策疑问、在线核验材料业务受理，手把手教您网办，解决传统线上服务“沟通难、操作慢”痛点。
03
“多种约办模式”
四种约办方式“闪约、预约、即约、邀约”满足办事人员不同的办理需求，服务更贴心、更人性。
△活动现场
赋能园区助力企业发展
降成本、提效率、优生态
提升服务体验
在体验活动中，众多企业相关负责人、群众充分了解了“云窗口”的应用场景，现场更是直接连线咨询了广州市医保“云窗口”，落地天健商业广场，园区企业和群众足不出户即可完成跨区域业务办理，减少人员跑动和等待时间，享受“办事不离园”的便捷，实现降本增效，增强归属感与满意度，将更多精力聚焦核心业务发展。
优质营商环境
“云窗口”以数字化服务提升政务响应效率，助力园区打造“高效、透明、友好”的创新生态，为园区所有企业与人才提供更优质的营商环境。
△活动现场
现场体验火热：企业群众点赞“云窗口”
活动现场，政务服务中心工作人员通过实体自助终端演示了“如何约云窗口”“云窗口如何通过终端办理业务”“跨省通办”“跨部门联办”等特色功能，并邀请企业代表体验“医保业务咨询”模拟操作。
园区企业表示：“之前都不知道园区里有“云窗口”终端设施，前段时间遇到需要办理的业务事项，还没有空到政务中心咨询，现在在园区里就可以约到“云窗口”了，真是太方便了，真正为企业减负！”。
此外，针对老年人操作智能设备的顾虑，工作人员重点介绍了“刷身份证即可进入终端“一键呼叫官方秘书的”转派功能，获得现场群众好评。
政园联动，共筑智慧服务新高地
本次活动天健商业广场与广州市政务服务中心以 “云窗口” 为坚实纽带，携手共进，持续推进智慧政务服务与产业园区的深度融合，助力企业办理业务更加便捷高效。
未来，天健广场将聚焦企业需求，定期开展企业走访与交流活动，把握企业在不同发展阶段面临的痛点与难题。整合各方资源，为企业打造一站式服务体系，助力企业在激烈的市场竞争中稳步前行。
来源：广东天健商业广场
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