喜悦盛年：美好退休生活的运营商

越来越多优秀的品牌和人才开始关注并进入银发行业，这是整个银发行业崛起的关键信号！2025年，或许会是中老年教育行业崛起和爆发的关键时间点！2025年1月14-15日，在银发产业深耕15 年的资深老兵、喜悦盛年中老年教育生活连锁首席教育官、CEO黄吉海在上海《ABI2025·第十届中国银发产业商业创新大会》期间接受AgeClub访谈时说：今年我们已经明显感受到银发经济崛起和爆发的信号，中国老年教育的风口正在到来，喜悦盛年将做好准备，全力拥抱中老年教育市场发展大趋势。

相较于电商、消费等赛道，教育是银发产业中发展较为成熟的赛道之一。而以课程学习为入口，探索“中老年教育+”，已经成为多数中老年教育品牌拓宽商业模式、增加营收来源的重要渠道。喜悦盛年，中老年教育的领先品牌，2016年正式成立。目前，喜悦盛年以连锁联营模式在全国39个城市开出151家校区，正在以2.3天新增一家校区的速度在快速发展中，覆盖学员数超230万，旗下喜悦盛年、盛年文旅、盛年甄选三大子品牌协同发展，分别在中老年教育、旅游、消费等板块聚焦深耕。喜悦盛年推出“中老年教育+”的跨界融合型新模式，为全行业带来1+1＞3的新增长。

一、三级联营模式赋能中老年教育

（一）喜悦盛年的品牌创立初衷

回顾9年多来的创业艰辛历程，喜悦盛年创始人、CEO黄吉海创立盛年的契机是因为他看到中国银发产业是一个巨大的蓝海市场，倡导、并坚持“让退休生活更美好”的创业初衷。中国老年教育市场“一位难求”的现象，今天依然没有完全解决，虽然有所缓解，但还有很大的改善空间。这既是商业上的机会，也是喜悦盛年需要更加努力的地方。

（2） 喜悦盛年用户画像

9年前刚入银发行业时，喜悦盛年就对老年人群进行细分，聚焦于更年轻化的银发人群，即新老人这一群体，该用户群体主要集中在45岁到65岁之间，平均年龄为53岁，以女性为主，占比达到98%以上。他们通常是60后和70后，人口基数大，互联网基础好，较为年轻且具备消费潜力，他们是喜悦盛年服务的主要对象，喜悦盛年是他们“银发退休生活的第一站”。

（三）喜悦盛年的校区合作模式

喜悦盛年校区实行连锁联营模式，具体来讲，总部、城市合伙人、校区形成三级分工协作的体系，三方共同完成中老年教育全服务周期的管理和支持。总部负责教研、课程体系研发、管理等系统性工作；城市合伙人负责城市层面的运营；校区则专注校区事务，如招生获客等。通过这种分工，单个校区的运营难度和成本大幅降低，盈利性和存活率显著提高。

二、喜悦盛年日常运营模式

银发产业需要通过商业模式的创新来实现盈利。如果仅仅通过传统的节约成本方式，无法在行业中建立长期竞争优势。喜悦盛年通过灵活用工和共享资源的方式，不仅提高了人效，还降低了投资人与合伙人的进入门槛。喜悦盛年的成本结构与行业平均相比，优化到15%以下，从而形成了显著的市场竞争力。

共享场地：通过分时共享，大幅降低了场地租赁和装修成本，仅为传统模式的15%左右。

兼职师资：用兼职教师代替全职员工，将人工固定成本转为可变成本，进一步降低了整体运营成本。

消费者心智定价，对标城市电影票价格：在定价上，喜悦盛年有一个核心原则，就是大众化的中高端定价逻辑。喜悦盛年的目标是让大多数中老年消费者能够负担得起，同时也维持品牌的价值感和吸引力。喜悦盛年的一节课程的定价通常参照当地一张电影票的价格。这种定价方式既保证了课程的普及性，更重要的是从用户端感知出发，确保体验与价格的匹配。

年消费额度评估：对于一个用户来说，一年的消费总额需要与其平均月退休工资基本持平或略高。如果年消费额度远高于月均退休工资，就会让用户产生很大压力，这样的商业模式便不可持续。而维持适当的消费比例，不仅能够赢得用户心智，也让消费体验更为健康和愉悦。

三、喜悦盛年布局多元盈利模式，打造“三合一”超级校区

短短9年多时间内喜悦盛年旗下的学员数量有了快速发展的同时，喜悦盛年发现：单个校区在招生获客上难度非常高，基本上90%以上的单体校区都会遇到招生难的问题。

如果只瞄准方圆1-3公里范围内的用户，资源的利用率是很低的。借助移动互联网，喜悦盛年的获客范围可以覆盖整个城市，而不只是一个校区周边，这种方法让喜悦盛年的获客范围及效率大幅提升。

在具体的招生获客上，喜悦盛年三个核心思路：

（一）全域招生：即线上和线下结合。线上来讲，现在是短视频红利期，特别是对于中老年教育和银发行业来说，短视频效果特别好。喜悦盛年选择中老年用户比较多的视频号作为主要平台，目前在视频号上运营了800多个账号，日均自然播放量超过1000万，每天新增会员以万为单位。

在线下，喜悦盛年采用“团推”模式，也即地面推广。例如我们在河北邯郸的一家校区开业时，吸引了3600人参与，这种规模几乎成了一个全城轰动的事件。

（二）跨界合作：中国平安将金融和养老结合起来，将其作为公司整体战略的一部分。对此规划了四个联合体：医联体、住联体、护联体和乐联体。喜悦盛年与中国平安有深度的战略合作，喜悦盛年是平安“乐联体”的主要供应商。

中国平安2.27亿的保单用户是喜悦盛年潜在的学员，中国平安60万的保险代理人，是喜悦盛年的招生专员。这种跨界合作对于喜悦盛年来说是一个非常大的助力，极大提升了招生效率。

（三）城市化协同：通过总部和城市的协同招生方式，喜悦盛年避免了单个校区独立招生的局限性，而是通过整个城市的生源池来进行分配，帮助各个校区实现招生目标。这种模式既提升了资源利用率，也降低了成本。

4、 喜悦盛年旗下子品牌的各自业务线

9年多的实战运营，逐渐形成了“喜悦盛年、盛年文旅、盛年甄选”等三个子品牌，它们各自独立运营，共享同一个用户池。

（一）喜悦盛年：盛年“艺术学院”，比如唱歌、跳舞等艺术类课程，这些活动是许多中老年用户的兴趣所在，我们则通过艺术学院来满足他们对艺术学习和生活丰富化的需求。

（二）盛年文旅：盛年“旅游学院”，对喜欢旅游的用户，我们则会用短视频课程进行种草，即通过宣传片或者导览视频，先种草激发兴趣。对于喜悦盛年来说，这也是一种课程形式，最终实现用户从兴趣到行动的转化。

（三）盛年甄选：盛年“生活品质学院”，主要聚焦大健康和高品质生活产品。比如在卖产品之前，我们则会设计一个产品训练营，告诉大家这个产品如何提升生活质量。

上述三个子品牌看似各自独立，但底层逻辑是相通的，它们共享一个用户池，通过多个转化漏斗并行运作，最终提升效率。比如100个用户中可能只有30%对某一业务感兴趣，但通过三个业务线共同运作，我们发现可以覆盖更多用户，最大程度减少流量浪费。

五、喜悦盛年的中老年教育课程

中老年用户，他们的消费习惯理性而谨慎，如果不通过教育去解开他们的消费顾虑与信任，则中老年用户相关消费场景是没法打开的。

喜悦盛年的核心能力就是“课程”，该“课程”并不是狭义的教育，而是广义的消费者教育，是一种种草和引导。喜悦盛年的底层逻辑是通过“教育+需求引导”来提高效率，降低成本，同时占领用户心智。

六、喜悦盛年的中老年教育+

喜悦盛年全国校区中，大概有50%-60%以上的投资人，都是从幼儿园或教培机构转型过来的。可以说“一小加一老”或许是中国老年教育领域的最优解。再扩展一点来说，中国银发经济的最优解，一定是跨界共享，而不是单独为老年人做一个独立的产品或服务。喜悦盛年的中老年教育+：幼儿园+老年大学、养老机构+老年大学、保险+老年大学等，该模式更符合当下的社会需求。喜悦盛年创始人、CEO黄吉海认为：“中老年教育+”能够让各行各业找到新的第二增长曲线，实现“1+1＞3”的效果。

六、喜悦盛年：美好退休生活的运营商

喜悦盛年创始人、CEO黄吉海介绍说：在9年多从事中老年教育事业的过程中，我们发现了一个新的、非常重要的机会，即中老年教育可以进一步进化，喜悦盛年的使命是成为“美好退休生活的运营商”。

现有的商业形态普遍存在一个巨大的空档：闲时资源浪费。即周一到周五的白天，大量商业场所都处于闲置状态。而唯一能够填补这些闲时资源的，正是退休银发人群，这是一个巨大的商业机会，也是中老年教育未来的延展方向。

这意味着喜悦盛年不再受限于传统的校区布局，可以将服务覆盖到城市的任何一个角落。当一个城市拥有30家甚至100家校区时，喜悦盛年实际上已经成为这个城市“美好退休生活的运营者”。通过线下实体的强连接，喜悦盛年不仅建立了用户的信任基础，还能反向链接各种类型的商业服务，如老年旅游、健康服务、养老机构等业态。

目前，喜悦盛年正在构建一个银发产业的S2B2C生态链：

前端聚合：通过与校区投资人和城市合伙人的合作，在城市中建立更多服务网点。

后端整合：联合平安、蒙牛、伊利等头部品牌，形成完善的供应链，为城市退休人群提供全方位服务。