封杀AI“照骗”，“淘宝们”终于不忍了

"视觉欺诈"还在继续

撰文/孟会缘

编辑/陈邓新

排版/Annalee

当淘宝率先启动对AI假图的大规模治理工作，消费者今后网购到手的商品质量会更好一点吗？

不可否认，借用平台方的力量从源头阻截AI假图，确实是最快见效的一种方式。

毕竟，随着AI技术的低门槛应用，这种低成本违规模式还在刺激劣质商品的野蛮生长。不良商家通过AI合成图片，可以快速生成“精美”商品图，甚至批量盗用原创设计，极大降低盗图、山寨的成本。如部分服饰商家只需AI换背景、改模特，就能将原创款式批发成“全网同款”。

作为平台方的淘宝对AI假图下发“封杀令”，无疑是给上述商家造成了强有力的震慑。据悉，截至目前，淘宝已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。

但AI假图大规模泛滥，本质上还是电商行业长期存在的图片失真问题，只是表现形式和之前的精修P图不一样。更重要的是，以单平台治理存在的天然局限，其实很难改变已经变质的电商内容生态。

从精修P图进阶到AI造物

“上个月就中招了！买的‘羊毛大衣’AI图看着质感超好，收到居然是聚酯纤维混纺！”

“很多人把AI生成的图等价于商家P图，商家再怎么P最起码还是一个次元的东西，而且请了模特就不可能只拍一张图精修到妈难认，那么多图放在一起，消费者对面料、颜色这些是有一个大概的感知的，而不是像用AI生成完美到脱离现实的材质，这跟拿概念图骗人下单有啥区别，图生成得再好，人类世界没法实现有啥用？”

“纯靠肉眼分辨AI图是越来越难了，实拍的商家基本都有平铺几个角度，或者模特多个机位，早期大部分AI图就一张，剪成视频也是反复用，模特永远一个姿势还不露脸，但现在的AI已经不再是只能生成平面图了，完全可以生成那种3D或者多维度的。”

图源：小红书

尽管AI假图问题异常突出，但实际上货不对板问题在电商领域已经存在多年，甚至可以说消费者苦图片失真久矣。

从早年间横行一时的“卖家秀”，到AI假图泛滥带火的“魔改秀”，图片和实物不符的问题，看似是商家从P图到用AI的技术进阶，掀起了新一波大规模给差评和退货潮，实则是黑心老板应用至今的惯用伎俩，只是后者比前者程度更深而已。

据淘宝发出的“封杀令”，越来越多看似精美但严重“货不对版”的AI假图泛滥各平台，误导消费者、影响购物体验；AI假图进一步降低了不良商家山寨跨平台抄款、盗图的成本，侵害原创品牌和商家的合法利益，劣化行业环境。

淘宝对AI假图发出的“封杀令”

从消费端来看，一大典型的案例就是电商平台的识图功能，叠加AI假图以及预售模式。

有消费者反馈称，现在女装区的AI假图非常夸张，用一张样图能搜到多个类似商品链接，即使标题、价格、材质等描述各不相同，但那张AI图却趋近于一模一样。当然，部分商家试图通过AI微调（如改变服装颜色、添加水印等）绕过平台查重，可商品页面仍高度相似。

而这一表象背后，其实是黑心商家利用AI进行低成本P图，挤压合规企业生存空间的残酷现实——AI假图降低了不法商家跨平台拿来主义的成本，让那些在原创设计上投入心血，花钱请模特实拍商品的好商家寒了心，最终导致劣币驱除良币的局面。

关键是，不少女款服装因为采用了预售制，商家会先用AI出图，看大家的预算订单有没有达到预期值，如果达到了他们再联系工厂制作，如果没有达到就会退掉所有订单。

这种情况下，不管这个预售款是否会转化为实物顺利送到用户手中，都将是一击绝杀，“根据AI图进行制作，大概率成品会和图片效果有差距，即使买家收到了也不会感到开心，如果因为订单没有达到预期，就算钱被原路退回给消费者了，那也相当于大家被骗着为商家贡献了一波销售数据，还平白等了那么久。”

以上问题的根源，就在于消费者受到AI假图的误导，收到完全不符合心理预期的货品时，必然会产生踩雷、被诓骗的感觉，最终导致轻则申请退货退款给差评，重则直接对该商品关联的电商平台失去信任。

说得更直白一点，AI图如果和实物图一样，没有人会管它是不是由AI生成，商家和平台其实都很清楚，买家在意的只是实物到手后，能否和线上图片相对应。

根源在整个电商内容生态

“这其实也是淘宝平台治理的一部分。前段时间，我们做过打击恶意羊毛党，还有一些恶意店群的行动，这些都是在做营商环境的优化，为的就是保护消费者和商家的权益。”

针对在当下做出大力打击AI假图的行动，淘宝相关人士告诉锌刻度，此举是为了引导商家进行合规经营，“我们其实还是比较希望大家能认可，淘宝先对行业顽疾出手，然后引领整个行业回归品质竞争或者良性竞争中。”

这也从侧面印证着，AI假图到底已经发展到怎样猖獗的地步了。站在平台端的角度，用案例和数据来说明AI假图带来的不良后果更加直观。

网购中常见的AI假图

“这个天猫店盗用我们的图片，我们用肖像权投诉他们盗图了，但是现在看到的是他们用AI换脸的方式在规避，这种情况平台允许他们的操作吗？”“现在平台有那个AI生成图，现在盗图更多了。直接盗用我们的图片去AI生成，然后现在我们有原图都投诉不了吗？”“我的图片被同行用AI修改后发布商品，为什么投诉没有审核通过，人眼可以识别到图片发型、姿势都一样，是在我的图片基础上修改的……”不少原创商家称，不良商家利用AI低成本批量盗用商品图，仿冒爆款商品。

“模特图被AI换背景直接就用了，价格挂得更低，人家销量还比我们高。”一位原创男装品牌负责人如此表示。还有商家反映，用肖像权投诉模特图被侵权，对方通过AI换脸继续盗用，维权成本极高。

所以涉及到可以覆盖整个行业的整改行动，还要依靠平台的力量才能实现。

据淘宝相关负责人介绍，平台将明确认定“商品材质或款式不符”、“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，对平台AI假图进行全面治理。

具体为，在商品发布端，实时检测和拦截失真图片。此外，在商品详情页还将上线AI合成提示标识，以保障消费者的知情权。截至目前，平台已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。

淘宝天猫更新“商品图片不失真”规则解读

但从舆论场对此次行动的相关评价中，不难看到一些消费者和商家对平台新规的理解，存在一定的偏差。

“摄影师的春天来了，因为系统会把渲染图也识别成AI”“AI就是个靶子而已，没AI之前PS不也照常修图吗？”“3D假图也应该禁止！特别是家具电器类，买回去货不对版”“主要是治假图，AI只是现在流行的方法之一而已”……此类观点并不鲜见。

如此更反映出这一波AI假图危机，其实是当前电商内容生态面临的系统性挑战，其危害已渗透到消费者权益、商家竞争秩序和行业健康发展等多个层面。

“就算叫停了AI假图，但是实物质量差的话，那注定到手就会感受到劣质，这和假图是以怎么样的方式呈现没什么太大关系”。正如某位消费者所说，“有些图上不也标注了一切以实物为主吗？所以主要是提高店家的诚信度，要不然再怎么整改都是换汤不换药。”

从这个角度来看，单平台治理的局限显而易见：跨平台盗图、算法流量倾斜、低价劣质商品等问题仍需行业协同。

正如淘宝向全行业发出的倡议，只有建立统一的AI使用规范（如禁止伪造材质证明），完善盗图快速投诉机制，才能从根本上遏制技术滥用，推动电商回归品质竞争的正途。

但这注定需要平台、商家、监管部门和消费者共同参与，重构以真实性和原创性为核心的全新电商内容生态。