吉林
河南郑州，程先生买了一台华为折叠屏手机，不料，刚拿到手几小时，就发现手机折叠时有“咔嚓咔嚓”的响声，可连续几天找到门店，却被告知是正常的，不符合换机要求，作为一个铁粉，这次让他彻底失望了
程先生这台手机当时花了5000多，可刚买到手几小时，就发现手机每次掀盖时，都会出现“咔”的一声，如果在没人安静的地方，站在一米外都能听得比较清楚
更让他无奈的是，类似的问题，似乎只出现在他购买的这台手机上面，像在门店同款的样机，别说是异响，甚至一点声音都没有，这让他觉得，自己买到的是一款有瑕疵的手机
程先生先后联系了门店和售后，但都被告知，这个问题属于是手机里边机械的铰链问题，是正常的，可这样的理由，程先生完全不能接受
他认为，如果所有手机都这样，自己没什么好说的，但只有自己的手机这样，真的很难接受，而且自己一直都用一个品牌，这次的售后真的让他失望
说实话，看到这样的事，让我想起来之前去修鞋，老板常说的一句话："新鞋硌脚不叫毛病，但要是只有一只鞋硌脚，那就是鞋匠没做好。"
其实有时候，品牌忠诚度像恋爱，最伤人的不是产品出问题，而是那句"别人都没事就你事多"的敷衍
对于我们这些消费者来说，买到不完美的产品不可避免，但希望品牌在处理问题时能更细心、更真诚。售后不仅仅是解决技术问题，更是在关系消费者与品牌的信任
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