这个社区医院门诊量超34万人次，医疗业务收入破亿元大关

红梅街道社区卫生服务中心曾一度濒临倒闭，拼搏数年扭亏为盈，坚持专科强院，最终实现完美蜕变。

撰文丨钱小昊

去年3月，“ ”曾以《》为题，介绍了红梅街道社区卫生服务中心在2023年跨入“亿元俱乐部”的做法，新的一年，其又发生了哪些变化？

红梅街道社区卫生服务中心（简称“红梅中心”）位于江苏省常州市天宁区，2009年之前其发展遭遇历史困境，一度濒临倒闭。后来经过已经退休的原江苏省常州市口腔医院院长徐定南一番大刀阔斧的改革，红梅中心“枯木逢春”，逐渐发展为常州市基层医疗卫生机构的一颗耀眼的明星。

中心航拍图

今年再次和徐院长联系，虽已是高龄但他的声音中依然充满着斗志。谈及一年来的新变化，他自豪地说，一年来红梅中心完成了大规模的医疗用房改造、大规模的医疗设备更新、大规模的卫技人才引进和专病专科重组。2024年完成门诊工作量345580人次，同比增长13.04%，仅医疗业务收入就突破亿元大关。

去年红梅中心做了哪些事情？让我们一探究竟。

完成十大创建任务，细化绩效考核制度

徐定南介绍，在2024年，红梅中心口腔科成功创建为常州市基层医疗卫生机构特色科室，且申报成功了常州市儿童友好医院。中心也成为了老年友善医疗机构优秀单位、江苏省社区医院、基层医疗机构糖尿病二星门诊、江苏省运动促进健康中心等。

社区居民在运动中心锻炼健身

“我们在区卫健委的指导下，开展了医防融合、传染病报卡、信息化移动家庭医生签约系统、合理用药系统建设。”徐定南说，红梅中心经过多年的发展，已经从“超级专科”发展为了“一超多强”的综合性医院，2024年红梅中心通过了市级预防接种示范门诊，医疗机构消防安全达标单位验收和“卞廷松常州市名中医工作室基层站”的建设。去年，该地还开办了两个省级“继教”班，三个省级基层孵化基地。

这样的好成绩离不开红梅中心每一个医务工作者的努力。徐定南发挥其出色的管理特长，制定好了科学合理的绩效考核标准，以调动人员的工作积极性。去年，他让各科室、各部门围绕中心定下的年度目标任务想办法、出新招，对标细化、量化，运用积分制加强了绩效考核力度。有了绩效奖惩激励政策，红梅中心医务工作者们工作起来也有了更大动力。

可以说，一个科学合理的绩效考核能起到事半功倍的效果，各基层医疗卫生机构的“掌舵人”同样可以树立一个全年工作的“总方针”，围绕这个方针来制定每一个科室的绩效考核机制。此前有读者评论说，红梅中心的经验不好复制。事实上，一个好的案例不全是“复制粘贴”，需要每一个医疗机构根据自身的实际情况制定发展策略。

拓展医联体，发展新专科，

前瞻布局开辟新赛道

徐定南介绍，2024年红梅中心与九家省市级医院十一个专科形成医联体或专科共建，成立了六个名医工作室（包括常州市第一人民医院内分泌科肾内科，常州市第三人民医院脂肪肝科等）。

红梅中心与江苏省口腔医院建立了医联体协作关系，同时红梅中心成为江苏省基层口腔医学孵化基地。依托德安医院、体育医院，红梅中心建立了健康管理促进中心，努力推进医养融合、医防融合、医体融合，把体检科、慢病管理科、康复科、疼痛科、三氧治疗室整合形成一条新的业务链。此外，中心加强了健康管理中心方面的力度，家医团队完美搭配（家医、家庭药师、公卫、健康管家），与重点人群建立绿色通道，无缝对接，做到零距离服务、签约服务、跟踪服务、持续服务，提高签约率、履约率。

疼痛康复大厅

中医护理门诊

在2024年，红梅中心成立了咳痰喘中心，创建“主动筛查-早期诊断-早期干预”的医防融合健康管理与服务模式，在基层对呼吸系统疾病患者实施“促防诊控治康”六位一体全方位照护，为咳喘患者开展早期预防和健康管理。算上咳痰喘中心，迄今红梅中心一共推出了22个专病专科门诊，通过上下推荐、民主合议，遴选出了23个专病专科带头人，为技术人才的培养探索一条新路子，从医院发展的长远规划储备技术人才，保持医院持续发展的潜力和后劲。

加强信息化管理，推进中心数智化建设

徐定南说，红梅中心去年也做了一系列的数智化转型。比如放射科上线了AI在线肺结节读片，可实时对CT肺部影像片进行分析，识别CT片中的各类肺结节并进行分析，发现异常能自动报警。

红梅中心PC终端信息安全计划也有序推进，保障了中心网络与信息安全。据悉，红梅中心2024年全年未发生网络安全事件，未发生网络安全漏洞。这期间管理人员加强了全院终端设备及信息系统的维护工作，配合区卫健局完成信息化一期工程的各项目实施，完成区局下达的各项信息化工作。比如中心的合理用药系统整合进入HIS系统，在全院上线进行使用。截至目前合理用药系统共审核3168次，识别风险1093次，风险发生率34.5%，其中高危风险453次，风险发生率14.3%；中危风险616次，风险发生率19.44%；低危风险24次，风险发生率0.76%。

同时，中心的移动家庭医生签约系统上线投入使用。实现家庭医生签约档案移动查询、电子签约、随访签约、考勤和绩效统计等家庭医生移动服务功能。

徐定南坦言，深耕专科专病建设是基层医疗机构提升竞争力的核心路径‌，红梅中心未来会更加注重人才战略，依托九家三甲医院专科医联体技术支撑，加强病房管理和借助医企合作、医校合作来拓展医疗业务。

移动家庭医生签约

徐院长坐诊

*“医学界”力求所发表内容专业、可靠，但不对内容的准确性做出承诺；请相关各方在采用或以此作为决策依据时另行核查。