山东
织密保障网，守护千万家
山东分公司秉持“以专业守护，传递社会温度”的核心理念，通过不同的产品创新组合，为不同群体构筑起坚实的风险防护网。
聚焦劳动者权益保障，2024年，山东分公司累计承保建设工程工人工资支付保证保险业务金额达1.79亿元，覆盖了161家施工企业下的225个项目，全力守护城市建设者民生底线。例如在临沂，山东分公司为一家大型施工企业提供了1亿元的建工履约类业务授权额度，其中就包括1591.82万元的工资支付保证保险授权，进一步增强了建筑工人群体的安全感和信任度。
此外，山东分公司推出的学平险产品旨在以经济实惠的价格为学生群体提供全面的风险保障，涵盖了意外伤害、疾病医疗、身故伤残等多种风险。通过采用“基础+定制”的模块化设计方案，家长可以根据需求灵活选择附加险种，如门诊费用报销、住院津贴等，满足个性化需求。截至2024年，该产品在山东已累计提供了高达1700亿元的风险保障。
山东分公司还特别关注残疾人士及老年群体等特殊群体需求，开发了一系列专门的保障方案。在潍坊，残疾人专项保障已经覆盖了22万人，提供了总计41.96亿元的保额。面对老龄化社会带来的挑战，公司深入调研发现中老年人群对于意外医疗和慢性病管理等方面有着强烈的需求，2025年在泰安地区率先推出了“银龄安康”专属计划，为老年人提供意外身故、伤残等保险，增强老年人抵抗意外风险的能力，预计这一举措将使数以万计的老年群体受益，切实提升他们的生活质量。
升级健康保障，撬动消费活力
为推进“医保+商保”融合发展，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，泰安市推出衔接基本医保的普惠型补充医疗保险（惠民保）—“泰安市民保”。
作为2024年泰安惠民保项目的主承保单位，在泰安市医保局的指导下，山东分公司充分发挥专业优势，帮助打造“普惠性”与“实用性”兼具的保险产品。在产品定价上，泰安惠民保项目科学合理，确保保费在群众可承受范围内，真正实现“花小钱、保大病”，同时针对低保户、特困人员等弱势群体，推出保费减免政策，做到应保尽保；在保障范围上，加入多种高发疾病和罕见病保障，进一步拓宽保障边界；在理赔流程上，推出“线上+线下”相结合的便捷服务模式，参保群众可随时随地查询保单、申请理赔，极大提升了服务体验。此外，在泰安市医保局的大力支持下，泰安惠民保项目成功打通医保与商保的数据壁垒，实现“一站式”结算，切实减轻群众就医经济负担。
惠民保项目不仅有效缓解了群众的医疗压力，更通过释放消费潜力，促进了消费升级。山东分公司此次配套推出健康管理服务和消费激励措施，鼓励群众关注健康、积极消费。例如，参保群众可以享受免费体检、健康咨询等服务，为市民的健康生活和经济发展注入新动力。
投身社会公益，传递温暖力量
2024年，山东分公司以47场公益活动绘就责任画卷。
高考期间，公司与山东交警、山东交通广播联合推出“阳光逐梦 守护随行”2024爱心助考活动，在全省16个地市设置21个爱心助考服务站，调配50余辆爱心助考车，组织150余名志愿者组成“爱心护航”团队，为广大考生和家长提供考试用具、矿泉水及防暑降温药品等物品，提供应急接送服务，全力为考生保驾护航。
除此之外，山东分公司及所辖分支机构还组织开展了形式多样的公益活动，包括春节送温暖、交警队慰问、公益助学、长者公益、慈心一日捐、金融知识“五进入”、国庆阳光同行、消防安全宣传等，以实际行动践行企业社会责任，传递社会温暖。
山东分公司在2024年全方位融入社会发展大局，在服务实体经济、保障民生、助力乡村振兴、履行社会责任等方面展现出强大的担当。未来，山东分公司将持续优化创新产品与服务，不断提升保险保障能力和服务水平，为社会治理现代化注入更多保险力量，让风险防护网更加密实，让社会温暖持续传递，为山东经济社会高质量发展续写新篇章。
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