身份证换证有困难？闵行公安上门帮办！

“头稍微往右偏一点，对，笑一笑！”近日，浦江镇某居民家中传出清脆的快门声，社区民警钟佳帆正为其拍摄身份证照片。随着快门声落定，这位因行动困难未能顺利换证的居民，即将收到人生第一张“在家拍摄”的身份证。

鲁汇派出所社区民警钟佳帆为行动困难居民拍摄身份证照片

这个温暖场景背后，是闵行公安分局正在推进的“户政业务进社区”试点工作。目前，全区共有300余名社区民警组成服务小队，将警务背包升级为“移动户籍室”，为高龄、残障等特殊群体居民提供“预约即办、上门即拍、送证即达”服务。

3月，闵行公安在全区14个街镇、莘庄工业区社区事务受理服务中心开设“周五夜间办证专场”，总计服务群众近2000人次。（详情请点击链接：身份证换证开通夜间专窗！跨区跨省都可办→）

但是部分市民却在换领新证过程中犯了难，如果因腿脚不便或其他原因导致无法到场，能否申请上门帮办服务？

针对该问题，闵行公安分局人口办在全区排摸梳理了包括因高龄、残障等出行困难或家庭特殊的特定人群，牵头各派出所试点推进针对特殊人群的“预约即办、上门即拍、送证即达”服务。

“张阿姨的情况就是我们在排查中发现的。”社区民警向记者展示了为张阿姨拍摄的证件照，“我们通常用手机上门拍照，该手机与我们的户籍系统直连，生成标准身份证照片格式并直接入库，等之后身份证制作出来后会再次上门送到居民手中。”

此外，闵行居民也可视其自身情况，拨打各街镇或莘庄工业区公安综合窗口电话咨询并预约该服务。

据闵行公安分局人口办介绍，“户政业务进社区”工作已在部分街镇派出所试点推进，未来将覆盖至全区。截至目前，已累计为17位居民送证到家，将办证窗口“搬”到居民身边，满意率实现100%。

此外，符合特殊条件的居民可以联系社区民警代办户口等业务，实现常见户政业务“一站式”办理，打通政务服务“最后一公里”。

记者：吴俊艳

供稿：区公安分局

初审：岳顺顺

复审：方雨斌

终审：徐雷冰

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