后续！顺风车运马犬晕车吐车上，加价被拒后失踪，平台回应来了！

齐鲁晚报·果然视频视频4月2日报道，顺风车运马犬失踪案件，平台方的后续处理方案。

据悉，事件发生之后，平台方就已经联系了顺风车司机，让他将运送的马犬还给运送人，但是顺风车司机不同意，随后平台将顺风车司机的平台账号封号处理。

基于此，平台方表示，如果这件事给下单人造成了不好的体验，他们还可以补偿了下单人100元。

那么，这件事是怎么发生的呢？

据当事人介绍，事发时间是2024年11月16日，河南尉氏县马犬养殖场的老板韩先生要送几只马犬到山西晋中，但是他自己没时间送，于是就在哈啰顺风车平台下了一个顺风车订单。

这笔订单价格是148元，随后一辆顺风车车主就接了这个订单，运送价值1600元的三只马犬到山西目的地。

然而，顺风车车主还没到山西，在中途的时候，就联系了下单人韩先生，称马犬在车上呕吐了，要求韩先生加价，并且要求加价的钱不能通过平台，要求私下转账。

而顺风车司机的行为，让韩先生不满，于是就拒绝了顺风车司机加价的要求，随后顺风车司机直接将马犬开走了，并没送到目的地。

顺风车司机的行为，这下让韩先生无语了，打了多个电话司机协商将马犬返还，但是一直都没协商成功。

于是韩先生就将其的订单投诉到平台方，于是平台方在接到投诉后，立马联系了顺风车司机，让他将韩先生的马犬返还，但是对方不同意。

随后，平台方没办法，就只能将顺风车司机的账号给封禁了。

另外，平台方回应了韩先生，表示这件事给韩先生带来了不好体验，他们是可以赔偿100元。

除此之外，平台方还强调，他们出台了相关政策，多次提醒用户不要通过顺风车运送宠物。

对此，平台建议韩先生报警，并表示他们会配合警方进行调查。

而我们翻看这个新闻，这个事情，在2024年11月，韩先生就接受了河南广播电视台小莉帮忙的采访。

从采访中获悉，韩先生在拒绝网约车司机马犬晕车吐了的加价理由之后，随后网约车司机喊话要么加钱，要么吃狗肉！

随后，记者联系了网约车司机，网约车司机不接电话，第二次打得时候接通了，并大声的说：你想干什么？

随后，顺风车司机就表示，这个事情要与平台沟通，然后说与平台有合作，然后就挂断了电话！

这件事发生在去年11月，如今已经过去近5个月，下单方与顺风车司机、平台方也一直在与顺风车司机协调，都没有协调成功。

如今果然视频再次报道，通报了平台处理的后续，但是这件事情还是没有解决，韩先生的三只犬马还是一直没回来。

本来三只犬马的价值也就1600元，那么，网约车司机宁愿冒着被平台封账号，也不愿意将这三只犬马归还给韩先生。

这中间是否发生了什么，是否还有其他的内幕？

但顺风车司机以宠物呕吐为由单方加价并扣留财物的行为，已涉嫌侵占甚至敲诈勒索，平台仅采取封号及象征性补偿100元的措施，未能有效保障用户合法权益。

平台虽声明"保人不保物"，但依据《民法典》第832条，承运人对货物毁损灭失应承担相应责任，且平台未尽到对司机行为合理监管义务。

小编建议韩先生立即向公安机关报案，追究司机刑事责任并主张民事赔偿。

同时，平台应完善宠物运输规范，建立应急处理机制，避免类似纠纷再次发生。

您觉得呢？