2000㎡综治中心变“多头跑”为“一站解”，金海街道打造“贤城汇治”新样板

金海街道综治中心于2024年11月正式落成启用，办公面积2000平方米，是全区首批践行“六个一”标准化建设的综治示范平台。

（"六个一"标准化建设的综治示范平台）

中心创新打造“贤城汇治”新模式，通过整合平安办、信访办、司法所等多部门资源，实现工作流程再造和服务能级提升，推动矛盾纠纷化解从“多头办理”向“一窗通办”转变，为打造“大美金海·世界级城市会客厅”提供坚实的平安保障。

【接待大厅】便民服务“第一窗口”

作为综治中心的服务枢纽，接待大厅实行“一站式”受理模式，配备专业服务团队和智能导览系统，提供法律咨询、维权指引、纠纷调解等综合服务。

创新采用“常驻+轮驻+随叫随驻”三种模式，高效处理各类诉求。已累计受理纠纷124件，成功调解76件，劳动欠薪案件化解率达70.6%，切实提升群众满意度。

【街道反诈中心】平安守护“双擎驱动”

金海街道反诈中心是全区首家街镇级反诈中心，创新推出了村居干部跟班学习机制，不断提升综治干部的反诈专业素养与服务群众的能力水平。截至目前，反诈中心已成功劝阻30余起电信网络诈骗案件，挽回经济损失200余万元。

另外，反诈中心设宣防室和体验区，为居民提供全方位的“反诈”体验，可观看反诈宣传片、体验模拟诈骗场景。

【“三所一庭”+奉法客堂间】矛盾化解“法治枢纽”

作为纠纷调处的主阵地，“三所一庭”调解室充分发挥多部门协同优势整合执法、司法、法律服务资源，形成“一站式”调解合力，推动纠纷源头化解，降低社会治理成本。

• 派出所民警：负责依法开展事实调查与秩序维护，确保矛盾纠纷处理的客观公正性。

• 司法所工作人员：提供法律政策解读与调解指导，保障调解过程依法依规推进。

• 律师事务所律师：给予专业法律意见，提升调解方案的专业性与合法性。

• 巡回法庭法官：对调解协议进行司法审查与合法性确认，赋予调解结果法律效力。

在此基础上，金海街道综治中心与奉贤法院共同打造全区首个集巡回审判站、诉讼服务窗口于一体的“奉法客堂间”，通过深化“三所一庭+”联动机制，整合法官工作室、巡回审判站等资源，实现法律咨询、诉前调解、立案登记等功能集约化。

陈蓓法官工作室专注诉调对接，提升纠纷化解效率；巡回审判站选取典型案件开展现场庭审，以“零距离”普法强化司法公信力。

通过法官、社区工作者、人民调解员协同联动，结合“以案释法”等生动形式，推动形成“办事依法、遇事找法”的基层治理生态，使法治服务真正延伸到群众“家门口”。

【公共法律服务站+信访接待室】智慧服务“神经末梢”

公共法律服务站和信访接待室是“零距离”服务群众的基础阵地，主要用于法律咨询和矛盾化解，该区域根据使用场景实行功能灵活划分，确保各类纠纷都能获得最适宜的调解环境。

另外，司法调解室可连线远程调解，而信访接待室则连接区信访办终端，实时监控。

【东方美谷调解工作站】商事解纷“专业平台”

金海街道设立东方美谷商事纠纷调解工作站，作为服务园区企业的专业调解平台。工作站配备具有丰富商事调解经验的专职调解员2名，重点受理园区企业间的合同纠纷、劳资争议、知识产权等典型商事案件。

赓续初心 智治未来

金海街道综治中心将持续深化“贤城汇治”品牌建设，以智慧治理赋能平安建设，以多元共治激活基层动能，奋力打造新时代“枫桥经验”金海样板，为区域高质量发展构筑坚实平安基石！

报送：倪其荣（金海街道）

编辑：王鹏

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