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3月29日，有网友发文称用户试驾小米SU7Ultra遇到问题，在微信群吐槽，没想到雷军亲自道歉，并表示马上安排改进。
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聊天截图显示，有人吐槽，“刚才去小米亦庄超级工厂店试驾ultra，遇到一个挺生气的事情。前面服务其实都还挺好，停车场到展厅有300米，需要摆渡电瓶车拉。试驾结束了出来，本来准备坐电瓶车回停车场，才刚刚下午两点钟，结果过来的电瓶车说今天没有摆渡车了”，并称“这种服务细节很伤人”。
昵称为雷军的人马上回复：“非常抱歉，这是我们没有安排好，我马上安排改进。”
吐槽的人表示：“没想到雷总回复这么快，感谢感谢，可能也是一些小细节，刚才确实有点生气，但是也确实希望小米持续改进。”
可以看到，群里很多人对雷军的回复点赞。
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3月29日，中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛召开，小米集团董事长兼CEO雷军出席了当天下午的论坛。作为汽车行业新人，这是雷军首次出席该论坛。
雷军称，小米在不到一年的时间里交了20万辆车，算是在行业创造了一个小小的奇迹。这个成绩的背后，首先要感谢的是全国用户对小米的支持。很多用户没有试驾过，没有看过车就直接下单了；其次，对主管部门的关心支持表示感谢。
雷军表示，小米开始做车的时候，所有人都说小米造车晚了，今天来看可能是刚刚好。正是整个行业的共同努力，等小米造车的时候，技术已经非常成熟，用户消费习惯也成熟了，整个产业的供应链也非常成熟了。所以今天一想，可能小米来得正是时候。
雷军谈到了小米SU7 Ultra在发布后的2小时锁单量即突破10000台的情况。他表示，“我极为震撼，这么快销售了10000辆，提前完成了全年的任务。”
雷军还表示，过去5年小米大概投了1050亿元，预计今年研发投入将超过300亿元，只有海量的投入才能真正把技术做好，把产品做好。
来源：潇湘晨报
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