山东
为切实提升物业管理服务水平，强化业主与物业间的沟通纽带，近日，济宁任城区古槐街道大石桥社区联合丽晟物业公司在富华园小区开展“物业经理接待日”活动。此次活动聚焦业主关切，致力于解决居民生活中的实际难题，进一步推动社区和谐发展。
活动当天，社区工作人员、网格员与物业经理提前到达小区，精心筹备接待点，以饱满的热情迎接业主来访。随着时间推移，小区居民纷纷前来，围绕物业管理、环境卫生、设施维护及停车管理等日常生活热点问题，积极建言献策，表达内心诉求。面对业主们提出的各类问题，社区工作人员与物业经理认真倾听，详细记录每一个细节，并凭借专业知识，对能够当场解答的问题给予了清晰明确的回应，让业主们吃下 “定心丸”。
针对部分需要深入研究、协调资源才能解决的问题，物业公司承诺将制定切实可行的解决方案，并及时向业主反馈处理进展。值得一提的是，为了更全面、深入地解决居民提出的问题，古槐街道大石桥社区随后组织召开社区业委会物业联席会议。在会议上，社区、业委会与物业将共同商讨，整合各方资源，形成合力，确保每一个问题都能得到妥善解决，做到事事有回音，件件有着落。
“以前有些问题都不知道该跟谁说，现在有了这个接待日，能直接和物业经理对话，感觉问题解决有盼头了。” 一位参与活动的业主感慨道。此次“物业经理接待日”活动，不仅为业主提供了便捷、直接的诉求表达渠道，也让物业公司深入了解居民需求，为提升物业服务质量、优化管理措施提供了有力依据。
此次活动显著增强了业主与物业之间的信任，为社区治理注入了新活力。在社区、物业和居民的共同努力下，古槐街道大石桥社区富华园小区将朝着更加宜居、幸福的方向稳步迈进，成为居民温馨美好的家园。
（供稿：济宁市任城区古槐街道大石桥社区 刘长廷）
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