比拼空间场景智能化，华为鸿蒙智家驱动产业升维

在AWE 2025的现场，华为鸿蒙智家品牌升级后首次亮相，并重点发力后装市场。它是超懂你的家庭语音，是提供健康生活的隐身管家，是用光影配合多个智能单品呈现的空间主题，更是空间智能化提升的极致家居体验。

真正的智能不该是参数的军备竞赛，而是从安装服务到日常体验的全链条信任建设。华为鸿蒙智家在AWE2025给出的解决方案体现出每个技术决策都要以用户体验为校验，为对生活有更高品质追求、探索科技互联的消费者打造互联智慧体验，提升美学体验。华为终端BG IoT产品线总裁余隽在接受第一财经专访时表示，华为鸿蒙智家优于其他解决方案的显性价值是高端、实用、便捷、可靠。

“空间懂你”全场景覆盖：前装后装双线突破

智能家居体现的是对生活场景的理解，设备的有效联动是基础。《“十四五”数字经济发展规划》中提到，要引导智能家居产品互联互通，促进家居产品与家居环境智能互动，丰富“一键控制”、“一声响应”的数字家庭生活应用。

在华为鸿蒙智家的场景中，在客厅中可用语音开启篝火、冰岛、生日等多种空间主题，根据情景层层推进气氛，享受沉浸式的视听体验；也可在智慧儿童房中，通过AI辅助康养传感器监测儿童的睡眠状态，自动调节室内温度和光线，通过相关空气传感器感知CO₂浓度超标时，系统可自动联动推窗器开窗通风，并启动新风系统循环换气，帮助营造富氧安睡的空间，改善用户睡眠质量。在这里，设备互联只为实现“空间懂你”。

IDC在《2025年中国智能家居市场十大洞察》中提到，智能家居产品互联程度持续加深，连接方式的统一不仅简化了设备的配对与联动过程，还为用户提供了更加灵活、多样化的智能场景设置选项。从基础的照明控制、安防监控到高级的语音交互、环境自适应调节等，智能家居系统能够根据用户的个性化需求进行精准定制。根据IDC预计，2025年中国智能家居市场预计出货2.81亿台，同比增长7.8%。

余隽提到，市场也将有一些新变化。“原来大家都以为只有重新装修毛坯房才能装全屋智能，一旦住进去就失去了再次升级智能的机会。实际不是这样的，我们的价值是‘不破墙，免布线，最快当天装当天用’。”

在前装市场上，华为鸿蒙智家的地位已经得到了市场认可。奥维云网（AVC）监测数据显示：2024年中国房地产精装修市场智能家居系统配套项目393个，同比上升13.3%；配套规模19.63万套，同比上升2.8%；配置率为29.6%，同比上升9.2%。而华为全屋智能连续2年位居中国房地产精装市场TOP1品牌。

此时选择发力后装市场，一方面是因为房地产市场整体进入存量房时代，余隽判断后装市场是未来智能家居大多数生意的所在，另一方面，华为鸿蒙智家也准备好了相应的技术解决方案。

据了解，华为鸿蒙智家PLC（电力线载波物联技术）骨干网可保障高可靠主干通信，具有网随电通、抗干扰能力强、穿墙能力强、通信性能可靠等优点，能实现对固定类全屋智能设备的稳定、可靠控制，利于实现全屋控制指令，布线成本可大幅降低，星闪技术可补充灵活的低时延终端连接，如传感器和智能中控屏，形成覆盖复杂场景的立体通信网络。该组合技术可解决全屋Wi-Fi盲区覆盖问题，且在厨房水浸、燃气泄漏等实测场景中，从告警触发到用户终端响应的完整链路故障率<0.1%，远低于行业平均水平。这样的方案对于不想在家里“大动干戈”就可实现“空间懂你”全场景覆盖的潜在全屋智能客群非常友好。

华为鸿蒙智家利用5G时延控制、信号抗干扰等通信技术的积累重构空间场景体验，让后装市场不再是简单的硬件替换，而是通过AI持续进化创造“越用越懂你”的增量价值。当技术能实现老房智能化改造不亚于新房的体验时，存量房市场将在全屋智能领域爆发远超想象的势能。

健康与实用导向，推动全屋智能升级

“总有人问全屋智能有什么用，是不是就是控个灯，控个窗帘？我们认为，健康和节能，这些是最实用的功能。”余隽说。在物质丰裕的时代，人们对生活的追求正从“够用就好”转向“精准适配”——健康成为家庭决策的底层逻辑，实用性则定义了科技产品的生存法则。

谁来关照家中独居老人的安全防护？AI辅助康养传感器 24小时监测老人活动轨迹，识别跌倒、坠床、异常滞留（如浴室滞留＞20分钟）等风险。触发报警后，联动华为智能音箱进行语音问询，若无应答则通过智能中控屏广播警报，并向亲属手机推送紧急通知。紧急情况下，系统还可生成临时门锁密码发送至物业或医护人员，实现快速入户救援。

在家洗澡时是不是总要等水管里的冷水排出才能有热水？用户通过语音指令就可以触发AI零冷水模式，系统仅在实际使用前启动热水器预热，对比传统零冷水热水器需24小时保持热水循环加热的模式，确保用户打开水龙头时 "出水即热，无需等待"，也减少了冷水放空造成的水资源和能源浪费。

此外，全屋智能的好产品要有好体验还需要在工程管理上下功夫。“三分产品、七分安装，这与现场工人的安装经验、能力、责任心密切挂钩。你要想怎么管理到训练有素的一支服务队伍，才能发挥产品所有的特点。这套体系建立起来非常不容易。”余隽说。

以长期投入的底气与做事，建立严格的安装服务培训体系，对安装工程师进行认证，以用户口碑管理机制约束门店，这是华为鸿蒙智家确保服务质量和产品稳定性的可靠保障。

“对服务人员的管理、培训，这些扎扎实实的工作，没有什么技巧，就要认真地去做。”余隽认为。

锚定未来：围绕用户体验打造长期竞争力

全屋智能行业已到了打响用户争夺战的关键时刻，需要从“参数内卷”转向“体验升维”。华为鸿蒙智家正以“后装市场突破-体验优势筑墙-生态开放增效”的三步棋，铺设面向未来的护城河体系，以后装市场为新增量入口，通过用户体验建立差异化优势，依托生态兼容性扩大覆盖范围，最终以健康节能的实用价值和渠道服务的可靠性形成长期竞争力。

语音交互一直是智能家居的一大卖点，但也存在不少“能用但难用”的伪智能，成为推动行业进入以真实用户留存率为核心指标的一块试金石。因为在语音交互时，用户的表达是自由的，也可能带有口音，这些都容易成为采购后的痛点所在。

余隽提到，越来越多华为鸿蒙智家门店的导购愿意主动演示AI智慧语音这项功能，因为这已经成为了吸引潜在用户的一大“法宝”。如今，华为鸿蒙智家还推出了"轻声细语"模式，即使低声说话也能精准识别，可在夜间场景避免打扰已经休息的家人。

“定位一定是以用户为中心，什么体验好做什么，这样用户才会用你。”余隽提到，这两年自然语言交互随着大模型的发展进步很大，需要非常复杂的大模型以及算法。为了提升体验，华为鸿蒙智家没有拘泥于一定要用华为的大模型，而是采取更为开放的技术态度。

余隽认为，未来通过多传感器布局规则可以实现无感交互，但语音交互可比控制设备的规则制定要复杂得多。“在这个问题上，企业不要取巧，我们就要做到投入和营销齐头并进。”

在渠道上，除了发力后装市场要给“以前没有赶上全屋智能的用户一个补救的机会”，余隽把精力还放在了打造华为鸿蒙智家在设计师圈子的口碑上。

余隽提到，有设计师曾因“被友商产品伤害”不愿推荐智能家居，也有“用户主动点单”希望设计师采用华为鸿蒙智家方案。他希望能够通过展示技术实力重新赢得设计师们对智能家居的信任，“拿实力来说服设计师，发自内心地认可华为鸿蒙智家的品牌”。

他提到，未来三年的一项重要任务还有进一步拓展开放生态系统上，采取“向下兼容+向上突破”策略，既要通过鸿蒙智联协议接入更多中小品牌，也要主动对接别墅喷淋系统、电梯联动等高端小众品牌，为用户提供更多丰俭由人的选择。

真正的智能不应该喧宾夺主，而是如对话般丝滑地嵌入生活。从“一键控制”到“空间懂你”，从设备联网到健康管理，华为鸿蒙智家努力用技术和服务优化人与空间的关系，重构智能家居“信任方程式”，推动行业的健康发展。

凭借技术与生态的全方位布局，华为鸿蒙智家正引领家居行业加速迈向AI未来；其全场景黑科技与AI赋能，正推动空间智能化变革加速到来。

微信编辑| 楚楚