江苏
DeepSeek的风吹进了燃气领域，近日，溧水一家燃气公司投资超百万元完成DeepSeek本地化部署，通过AI管理近10万只钢瓶的同时，打造在线虚拟燃气专家。
“你好，我想换一瓶气。”“好的，请告诉我您的地址和姓名。”对话的背后，是人工智能服务员的上岗，自动接单、自动派单。而送气工上门后，需拍下居民家庭灶管阀和用气环境图片，由AI进行秒级判定，一系列操作后只有合格才能换气。
“在我国每年披露的燃气事故中，90%以上发生在用户终端。”金鲁溧城燃气公司负责人黄一飞介绍，目前溧水瓶装液化气用户约7.4万余户，加上周转气瓶，总量近10万只。气瓶管得好不好，关系着千家万户的平安。
“过去我们要求送气工上门后，拍下四张照片，即室内是否通风、灶具是否有熄火保护装置、连接管是否符合国家标准以及钢瓶调压阀是否合规。”黄一飞表示，这是安全用气的关键。以往公司安排专人分析图片，发现问题后，再派人上门发隐患告知单，帮助用户整改。由于每天送气达千瓶以上，人工分析海量图片费时费力，差错不可避免。为此，企业专门投资开发了“火眼”人工智能模型，通过AI算法，系统0.5秒即可判定照片是否合格。“不合格坚决不送气，这是对用户负责，也是对周围居民负责。”黄一飞表示，AI平台可实时显示送气路径、气瓶位置，在发生问题时迅速溯源。这种模型具有开放性，可接入不同的场景应用端口。
“我们今年又将‘火眼’接入DeepSeek，在全市燃气行业率先完成Deepseek本地化部署。”黄一飞表示，通过语言训练，AI管家可完成普通话和溧水方言的语音识别，代替了传统接线员。通过深度学习燃气知识, 用户遇到任何燃气安全、政策法规方面的问题，可随时提问，等于打造了一个数字燃气专家。
2024年，南京市实施“安心用气工程”，溧水区对不符合安全要求的居民“灶管阀”进行了免费更换，今年则开展用户回头看和零星“安心管”扫尾工作。溧水区城建局燃管办负责人王华波表示，燃气领域的人工智能开发用途广泛，不仅可以向全区天然气和液化气领域开放推广，还能与街道网格融合，实现快速响应，筑牢家庭、餐饮的用气安全防线。
素材来源 | 南京日报
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