业内首发：迈外迪WiAIOne系列大模型应用 全面升级门店数字化方案

在人工智能的浪潮下，尤其是以Deepseek为代表的大模型技术突破，全球各行业迎来了前所未有的发展机遇。企业纷纷探索如何通过大模型提升运营效率、优化服务体验，推动业务创新。作为智能商业解决方案的领航者，迈外迪始终站在技术的最前沿，积极拥抱大模型技术。我们深刻洞察连锁门店的数字化需求，并创新性地将大模型与迈大师平台深度融合，推出全新的WiAIOne系列大模型赋能应用，旨在为门店运营提供更智能、更高效的支持，助力企业实现降本增效、优化顾客体验。此次发布的三款WiAIOne系列大模型赋能应用，涵盖智能交互【迈言 WiTalk】、自动排障【迈巡 WiCopilot】、统一视频理解【迈视 WiVision】，为门店管理带来全新的智能化体验。

1、智能交互新体验：迈言 WiTalk——智慧会话应用，助力高效运维

在传统门店运维中，IT工程师需投入大量时间进行设备巡检、告警查询、运维报告编制等工作。然而，面对庞大的设备规模、复杂的系统及繁杂的数据，传统手动处理方式不仅效率低下，还容易遗漏关键信息。迈言WiTalk是一款智能运维助手，IT工程师可通过自然语言交互快速获取运维知识、高效查询门店状态、精准定位故障，并自动生成运维报告，让日常运维更轻松、更高效。

★核心功能

（1）状态查询和报表类会话：

IT工程师通过与WiTalk会话，可以快速获取流量报告、客流报表、设备状态等，例如：

✦IT工程师：“查看云宽带流量报告。”

✧迈言WiTalk：展示门店云宽带的总体流量情况、分门店的流量使用情况等。

（2）问题分析和方案类会话：

IT工程师可提出疑难问题、性能优化、方案设计等问题，WiTalk会基于知识库给出满意回答。例如：

✦IT工程师：“调阅视频时，店面点单受影响。”

✧迈言WiTalk：分析问题的可能原因，并针对每个情况提供解决方案，可进一步深入追问，获得更具操作性的答案。

（3）配置手册和操作指导类会话：

✦IT工程师：“如何配置WiCore3的双机热备功能？”

✧迈言WiTalk：给出配置双机热备功能的具体操作步骤，并提醒注意事项，方便工程师迅速完成配置。

迈言WiTalk让IT工程师无需手动查询和整理数据，极大提升运维效率，减少人工巡检和报告编写时间，从而更好地保障门店网络的稳定运行。

2、智能运维新高度：迈巡 WiCopilot——自动排障应用，打造“无人值守”运维体验

门店网络故障不仅影响业务运营，还直接影响顾客体验。传统的故障排查依赖人工分析告警，故障定位困难，业务恢复时间长，无法满足现代门店的高效运维需求。

迈巡WiCopilot利用AI技术，赋能门店IT维护，提供自动告警处理、智能根因分析、远程恢复操作，帮助IT工程师实现“一人管千店”，大幅提升运维效率。

★核心功能

（1）智能告警处理：

实时分析告警信息，过滤冗余干扰，呈现关键告警，减少人工判断负担。

（2）AI根因分析：

基于大模型分析，结合平台数据和告警日志，精准定位故障源，提高诊断准确性。

（3）远程恢复能力：

支持自动执行恢复指令，结合智能插座、PoE控制、云端配置等功能，实现快速故障修复，降低上门运维成本。

迈巡WiCopilot让IT工程师从繁琐的故障排查中解放出来，提高运维效率，为连锁门店带来更加智能的运维方式。

3、智能洞察新视角：迈视 WiVision——统一视频理解应用，赋能门店精细化运营

传统视频监控系统多用于安全监控，难以挖掘深层次的数据价值。运营人员往往难以从视频数据中获取有效洞察，导致运营决策缺乏数据支撑。迈视WiVision无需更换现有监控设备，便可接入多模态大模型进行深度视频理解，助力门店实现数据驱动的智慧运营。

★核心功能

（1）智能算法优化：

基于大模型技术，显著缩短算法训练时间和部署成本，实现“开箱即用、灵活定制”的视频分析能力。

（2）多场景智能分析：

♢顾客行为分析：精准识别客流，分析顾客着装特征、游逛偏好、试穿试用、商品关注度等，帮助门店优化商品陈列与营销策略，提升转化率。

♢SOP规范检查：自动识别员工操作是否符合标准流程，门店陈列是否符合规范，实现AI自动巡店和闭环管理，提升SOP执行力。

♢异常情况巡检分析：自动检测监控设备状态，分析摄像头离线、被遮挡、被扭转、客流异常等问题，确保数据完整性和准确性。

（3）低成本接入现有监控：

支持国标协议、SDK、API等多种接入方式，兼容现有监控设备，最大化保护企业硬件投资。

迈视WiVision让门店视频监控从“看得见”升级为“看得懂”，助力企业实现更精细化的运营管理，提高顾客满意度。

结语

迈外迪WiAIOne系列大模型赋能应用，将持续深耕连锁零售、餐饮、鞋服等细分行业，不断结合大模型技术创新产品与服务，推动企业向数字化转型、智能化运营迈进。现在开始限量客户测试，请联系您的迈外迪商务经理或通过迈外迪商务咨询电话联系我们。