“狂奔”的1688要用AI继续改造生意

界面新闻记者 | 程璐
界面新闻编辑 | 文姝琪

“对于2025年的用户增长预期，我们整体投入会比去年再大一倍，把好货、好价、好服务这件事情做实。”在经历了过去一年低价内卷的电商环境变化后，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688决定今年要继续做用户投入、大力做AI。

近日，1688在杭州举办的“好生意大会”上公布了一系列AI应用以及业务新进展和新举措。

截至2025年2月，1688平台年度活跃买家数（AAC）突破1亿，不仅创下1688平台历史新高，也在B类商业平台领域创下行业新高。数年前，平台AAC这一数字还停留在6500万，高速增长的数字背后，主要得益于平替消费趋势、社交电商以及直播电商行业发展带来的业务向好。

2023年11月，1688与钉钉、闲鱼、夸克共同成为阿里第一批战略级创新业务之一。界面新闻了解到，前不久刚刚现身阿里巴巴园区的马云除了参观闲鱼及智能信息事业群外，近期与1688同样有所交流。

拿到更多结果、更多资源的1688，接下来有哪些发展新方向？首先，AI无疑是一个确定的方向。

AI改造1688

对于今天的阿里巴巴来说，AI正成为其新增长飞轮。近期阿里巴巴集团CEO（首席执行官）吴泳铭在业绩会上透露，未来3年，阿里巴巴将加大投入三大AI领域，投入现有业务的AI转型升级是其一。

作为“四小龙”之一的1688业务自由度更大，自然也是AI升级的排头兵，整体升级则围绕着阿里集团“用户为先、AI驱动”的战略方向。2025年3月起，1688全面升级APP，围绕五大方向，用AI全面改善买家体验和提升采购效率，包括商机、商品、搜推、客服和经营层面。

AI到底能解决什么问题？1688用户增长与产品负责人鲁涛向包括界面新闻在内的媒体分享了业务的最新思考——一个是平权、一个是效率。

过去一年，1688主要在做买家的引入、留存以及服务体验的升级。这个过程中大量不同角色的新买家都在涌入，除了零售电商卖家群体，还有小红书博主、抖音主播、快手达人、社区团购“团长”、微商、各类“群主”、小店“店主”、B站“UP主”，以及尝试副业和轻创业的宝妈、大学生、白领等角色。

随着买家数量的迅速增长，平台上一件代发和一件包邮的商品数也在急剧增加。数据显示，2024年，1688平台活跃买家数同比增长55%。其中，一件代发分销模式活跃买家数同比增长75%。

对于平台上的商家而言，过去习惯了接大单的B2B生意，该怎么服务好这些小C（用户）？平台又该如何承接并服务好不同分层用户的需求？都是摆在面前的挑战。

AI恰恰可以在其中发挥作用。比如帮助买家找新品，平台可以通过AI技术，分析下游平台的热搜热采数据、节日热点及市场趋势，为买家推荐采购商机，推荐货盘。

事实上，在模型真正To B（企业）的应用过程中，产业需求巨大。界面新闻了解到，过去一年里1688内部与AI相关的项目就有70多个，最近业务也在做取舍，重点去推10个左右的项目。

不久前，1688已经将旗下所有面向商家的AI产品全部免费，近日1688将所有面向买家的AI产品也全部免费，并重点围绕买家的核心采购环节，全面落地AI应用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功能。

鲁涛表示，未来三年，1688有决心拿出更大的成本，对整个产业链进行改造，提升商家和买家的经营效率，用AI让每一个小B（商家）在平台上做更公平、更有效率的生意。

亲自下场做C端生意

界面新闻在大会现场了解到，1688还将推出新业务"源选"，联合源头工厂做贴牌生意。

尽管在当前1亿年度活跃买家中，B类买家贡献了平台约九成的交易额，可以说，1688是一个血统纯正的B类生意平台。但业务的目标不止于此，C端的生意或许能为1688打开新的增长空间。

低价竞争的电商环境中，1688区别于其他电商平台的优势标签就在于“源头厂货”，一直以来，拼多多、抖音、京东等电商玩家都在试图抢占工厂资源，做“低价好物”的心智，天然拥有这一标签的1688也在渗透C端消费市场。

早在2023年，1688就对外推出了1688严选和PLUS会员店，业务增长迅速，基于此如今1688又进一步推出了贴牌业务“源选”。

据了解，“源选”将主要聚焦家庭采购及囤货的需求，提供与大牌同品质但价格仅为其三分之一的商品，由源头工厂提供贴牌能力，双方共创设计、研发，这与山姆超市和开市客的贴牌商品模式类似。

今天“源选”业务将不再局限于1688站内甚至阿里体系里，而是要走到抖音、微信等更大的全域经营范围，直接下场做To C的生意。事实上，去年3月起1688就启动全面入淘计划，在淘天开出三家店——1688严选淘宝店、1688企业自采天猫店和1688工业行家选天猫店，“源选”又进一步加速了To C进程。

当前源选已宣布启动“厂牌供应链”计划，首阶段聚焦大健康、出行、居家三个消费场景，通过AI技术，结合工厂共同制造100个超级单品。

不过C端市场竞争激烈，1688不仅要投入更多精力与成本，还要面对消费市场的直接竞争与检验。依托一个供应链优势，今天1688正在全面加码，B端和C端、内贸和外贸、线上和线下、国内和国外的生意边界正在变得越来越模糊。