北京
新华社客户端浙江频道3月15日电（记者段菁菁）从城市通勤到乡村自驾，汽车已深度融入经济社会发展的毛细血管。而保障汽车消费安全、维护消费者合法权益也日益成为一道全社会关注的民生考题。
时值315国际消费者权益日，“315中国汽车维权大会”在浙江杭州举行。该活动聚焦汽车消费领域的质量、智驾及售后问题，通过现场剖析典型案例，联动全国消费者及企业，共筑汽车消费维权新生态。
相关统计数据显示，作为全国汽车重镇和消费大省，截至2023年底，浙江机动车保有量2471.22万辆，位列全国第五。2024年，浙江汽车整车产量达174.2万辆，完成销售168.3万辆，增幅均超10%。其中，新能源汽车产量首超90万辆。这一组数据背后，是汽车产业对经济增长的强劲拉动，是智能网联技术带来的生活革新，更是无数家庭对美好出行的热切期盼。
“与此同时，我们也关注到，质量问题、合同纠纷、售后服务成为消费者投诉的‘三大痛点’。”活动现场，浙江金道律师事务所律师孟令、资深汽车技师王岗与媒体代表共同呼吁：汽车消费维权不仅是经济议题，更是民生考题。
随着我国新能源汽车市场迎来新一轮技术变革，多家车企纷纷发力智能驾驶领域，推动智驾功能，并向入门车型普及。然而，现实中的案例却令人担忧：多起搭载智能驾驶系统的车辆发生事故，包括冲入绿化带、误判路况导致碰撞等。活动现场，孟令提醒，当前法律下智驾系统仅属“辅助驾驶”，事故责任仍归车主，他呼吁车企杜绝夸大宣传，明确技术边界。
此外，活动还聚焦售后困局，呼吁车企应将每天视为“315”，主动倾听消费者声音，补齐服务短板。
据介绍，中国汽车维权大会是由浙江广电集团FM93交通之声联动浙江省内主要媒体、华东六省市媒体单位共同发起的媒体公益行动，旨在更好地维护消费者权益。“我们希望，通过活动的推进，进一步保障消费者的权益，提升相关车企的专业能力，最终实现消费者对‘美好生活’的向往。”浙江广电集团FM93交通之声负责人说。
来源：新华社
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